Es de agradecer que algunas empresas piensen en llevar a cabo estudios y guías que puedan servir al sector para informarse y para formarse. Tal y como están las cosas conocer a fondo la situación del mercado y cuáles son los pasos a seguir para implementar una nueva tecnología puede suponer el éxito o el fracaso de cualquier inversión. Canon lleva años apostando por analizar el mercado y acaba de presentar su quinto informe Insight Report así como también ha lanzado una guía cross-media para guiar los pasos de los proveedores de servicios de impresión.

Por lo que al informe se refiere son muchos los datos que proporciona pero quizá uno de los más destacables es que existen oportunidades de negocio ya que pone de manifiesto que sólo el 56% de los compradores de impresión siente que su proveedor de servicios le mantiene al tanto de los nuevos desarrollos, mientras que el restante 44% reconoce que su proveedor no le mantiene informado. Existe por tanto un espacio de mejora.

Igualmente también hay capacidad de mejora en aspectos como el web-to-print, ya que aunque ha experimentado un espectacular aumento del 50% desde el 2012 todavía un 39% de los clientes desconoce la disponibilidad de estos servicios. Del mismo modo se puede crecer extendiendo  la oferta de servicios a los medios no impresos a modo de complemento. De hecho, el 68% de los compradores de impresión utiliza las comunicaciones multicanal. Sin embargo, solo el 20% de todos los proveedores de servicios de impresión ofrece coordinación de campañas multicanal. Existe por tanto una discordancia y una necesidad no cubierta.

En cuanto a la guía cross-media en ella se explica paso a paso el camino que deben recorrer los proveedores de servicios de impresión para convertirse en proveedores de servicios de marketing (MSPs), ayuda a posicionar la impresión de calidad profesional como una plataforma de comunicación de gran relevancia y eficacia, e inspira a los proveedores con casos reales de otras empresas que han incorporado el enfoque multicanal mostrando ejemplos de aplicaciones innovadoras y eficientes.

Mucha información y muchos datos que vale la pena conocer. Desde aquí animamos al resto de empresas e instituciones del sector a elaborar estudios y compartir sus resultados con el mercado. A buen seguro de este modo contribuyen a mejorarlo y eso redundará en beneficio de todos.