¿Cuáles son las novedades más recientes de su empresa por lo que a equipos multifunción se refiere?

Tenemos una completa cartera de multifuncionales que se adaptan a una amplia variedad de necesidades de los clientes. Los últimos lanzamientos de Xerox han sido multifuncionales de A4 color y monocromo para dar respuesta a la demanda del trabajo hibrido, destaco un multifuncional A4 color Xerox Versalink C625 por su versatilidad, capacidad y plataforma de software que permite adaptarse a las tendencias del mercado.

¿Qué tecnología utilizan sus equipos multifunción?

En el portfolio de Xerox tenemos multifuncionales que se construyen con la tecnología de impresión láser y led.

¿Qué velocidades y productividad ofrecen sus equipos?

Tenemos diferentes velocidades para equipamientos en color que van desde 40ppm hasta 70ppm. La productividad es una de las áreas en las que Xerox más ha evolucionado en el desarrollo de sus multifuncionales integrando la tecnología Connectkey que es un ecosistema, compuesto por sistemas de hardware y software, conexiones móviles y en la nube, soluciones y aplicaciones que extienden la funcionalidad a capacidades ampliadas, todo en conjunto para crear el lugar de trabajo más productivo que nos permite automatizar el flujo de trabajo documental para agilizar los procesos ineficaces asociados a las empresas, ya sean pequeñas o grandes para eliminar esos costosos pasos manuales y lentos que ralentizan el negocio. Además, facilita la integración con sistemas empresariales clave, para adaptarse al entorno actual del cliente o a sus planes estratégicos futuros en busca de mejorar la productividad.

A esto sumamos que, con nuestra plataforma abierta Xerox Extensible Interface Platform, podemos ampliar continuamente nuestro alcance en un mundo que cambia constantemente y buscar una mayor productividad y ayudar a abordar amplitud de posibilidades con nuestra tecnología. Esto ha permitido a Xerox y a nuestros socios desarrollar una amplia galería de aplicaciones y soluciones llave en mano o personalizadas, para adaptarse a nuevas e innovadoras formas de trabajar y garantizar la inversión actual del cliente frente a todas las nuevas tecnologías que surgen a diario.

La productividad mejora con consumos energéticos reducidos y menores residuos. ¿Cuáles son los consumos de sus equipos?

La eficiencia energética es fundamental para un futuro sostenible y su adopción beneficia tanto a las empresas como al medio ambiente. Al utilizar la energía de manera más eficiente, las empresas pueden reducir sus gastos operativos relacionados con la electricidad. Una gestión adecuada de residuos es fundamental para la sostenibilidad y la productividad, tenemos un programa de reciclaje, Green World Alliance, que minimiza el impacto medioambiental de los consumibles de impresoras y ofrece opciones para desechar los envases vacíos.

En Xerox, creemos desde hace tiempo que la fabricación, oficinas e instalaciones pueden convertirse en lugares de trabajo sin residuos. Nuestro objetivo es diseñar productos, embalajes y consumibles que hagan un uso eficiente de los recursos, minimizar residuos, reutilizar el material siempre que sea posible y reciclar lo que no pueda reutilizarse. En resumen, tanto la eficiencia energética como la reducción de residuos pueden contribuir a una mayor productividad, sostenibilidad y competitividad empresarial. Los consumos de nuestros equipos cumplen con los estándares de Energy Star, programa del cual nos han premiado como Partners del año.

¿Qué calidad de impresión permiten sus equipos, qué formatos ofrecen y qué tipo de papel utilizan?

La calidad de impresión es vital para muchos de nuestros clientes porque permite obtener resultados nítidos y profesionales. Los dispositivos Xerox están diseñados para ofrecer una alta resolución y precisión en la impresión de imágenes y textos. La resolución puede variar según el modelo y el sector al que va dirigido, estas son las resoluciones de los equipos Xerox 1200x1200, 1200x2400 y 2400x2400. Los dispositivos Xerox utilizan formatos estándar para optimizar el aprovechamiento del papel y reducir el desperdicio. Dependiendo del modelo podemos ofrecer diferentes formatos desde el más habitual, como el A4, hasta tamaños más grandes tipo pancarta(1320mm).

Respecto al papel, Xerox dispone de una lista de papeles recomendados por modelo. Generalmente utilizamos desde el más común o papel estucado hasta papel reciclado con el objetivo de facilitar el idóneo para cada documento. Además, seleccionamos papeles que cumplan con estándares ambientales que contribuyan a la sostenibilidad. En resumen, los equipos Xerox ofrecen alta calidad de impresión, trabajamos con formatos estándar y disponemos de una amplia variedad de tipos de papel para adaptarnos a las necesidades específicas de cada cliente.

¿Cuándo recomendarían adquirir equipos con capacidad de carga automática?

La carga automática en equipos multifunción puede ser una característica muy conveniente, especialmente en entornos de oficina o producción. Lo recomendaríamos cuando lo trabajos tengan un volumen alto o requieran diferentes soportes de impresión. Si la eficiencia y la productividad son relevantes en su negocio la carga automática es una excelente opción.

¿Algo a comentar respecto a la conectividad, seguridad y facilidad de uso?

La conectividad impulsa la flexibilidad y colaboración sin fisuras, en los multifuncionales Xerox es un área clave para que funcionen correctamente en una red como para optimizar las herramientas en remoto para ofrecer asistencia técnica o el envío de consumibles con el único objetivo de ser proactivos y conseguir tener los equipos operativos. Xerox tiene un enfoque holístico (Global/Integral/MultiCapa) de la seguridad ofreciendo funciones completas para mantener a salvo los dispositivos y los datos asociados

Xerox mejora continuamente sus características de seguridad en todo nuestro marco ayudando a los clientes a mantenerse seguros y protegidos, incluso contra las amenazas de ciberseguridad en constante cambio, nuevas y emergentes que vemos a diario apoyando las iniciativas de seguridad Zero Trust de nuestros clientes para proporcionar un acceso seguro a usuarios y dispositivos autorizados, al tiempo que mejora la seguridad de la empresa.

Como tal, nuestro enfoque de seguridad ha sido reconocido por expertos independientes de la industria durante muchos años, que continuamente nos ven como un líder dentro de nuestro sector. La facilidad de uso es una de nuestra respuesta a un mundo moderno y cambiante, los clientes esperan dispositivos e interfaces sencillos y fáciles de usar que les resulten familiares.

Por eso, hemos rediseñado nuestra experiencia de usuario para ofrecer una experiencia personalizada con una interfaz que ofrece una interactividad y coherencia similares a las de los móviles y las tabletas. Las funciones comunes funcionan de la misma manera, y los asistentes de instalación como Xerox Easy Assist, agilizan el proceso de configuración con poca o ninguna asistencia informática.

¿Y con respecto al índice de averías cómo evitan que se produzcan incidencias y cómo las solventan?

La tecnología actual ha conseguido que se reduzcan mucho las incidencias consiguiendo que los equipos estén operativos por encima del 99%. Xerox hace especial foco en la conectividad de los multifuncionales, porque nos permite prevenir incidencias de manera proactiva y obtener información más detallada, para solucionar las incidencias de manera más eficiente.

Además, para mejorar el rendimiento del soporte remoto, Xerox utiliza la tecnología de realidad aumentada (AR) como CareAr, que nos facilita la autoayuda al cliente y la asistencia remota con soporte de agentes técnicos, altamente cualificados, que ayudan al cliente a resolver posibles incidencias en la misma llamada minimizando el tiempo de parada del equipo. También tenemos más de 79 técnicos certificados con mucha experiencia de campo y una empresa asociada prestadora de Servicio, ELETEC, con 60 Técnicos formados por Xerox para dar cobertura a todo el territorio Nacional.

¿Ofrecen actualizaciones periódicas de software para sus equipos?

Es muy importante mantener el software y firmware de los multifuncionales actualizados para garantizar un rendimiento óptimo y resolver posibles problemas lo antes posible. Xerox ofrece actualizaciones periódicas para el software y firmware de sus multifuncionales para ello ofrecemos diferentes formas de realizarlo desde el servidor web integrado, el interfaz del dispositivo y actualizaciones remotas con nuestro servicio de MPS.

¿Qué preguntas debería de hacerse una empresa antes de comprar una impresora multifunción?

Las preguntas que debería hacerse una empresa las englobaría dentro del marco de tres tendencias de mercado como son la productividad, la seguridad y la sostenibilidad. En el apartado de productividad, como empresa me haría la siguiente pregunta ¿Qué necesita mi empresa para ser más productiva a la hora de automatización de flujos de trabajo que me permita reducir las tareas repetitivas y ahorrar el tesoro más preciado como es el tiempo?

En seguridad, somos conscientes que cada día hay más ataques cibernéticos y como empresa haría una reflexión en la que revisaría diferentes áreas como: acceso seguro de usuarios, dispositivos autorizados en la red, seguridad de los datos y si cumplo con normativas legales, cómo el GDPR. Y para finalizar y no por ser menos importante la sostenibilidad, la reflexión se iniciaría si tengo objetivos de sostenibilidad en mi empresa, si valoro un equipo sostenible, si puedo facilitar herramientas a los usuarios para que sean más sostenibles y como optimizar los documentos para crear flujos de trabajo sostenibles.

¿Y por qué debería de seleccionar a su empresa en lugar de otra del mercado?

Hay deferentes motivos para seleccionar a Xerox, estos son algunos de ellos: Por la innovación, somos una empresa con un legado de 118 años de historia en innovación que nos prepara para la evolución de las tendencias de mercado actuales y futuras. Porque ayudamos y nos centramos en el éxito de nuestros Partners y clientes. Porque cuidamos del Medioambiente, desde 1959 diseñamos productos para conseguir un equilibrio medioambiental mediante la selección de piezas diseñadas para una mayor eficiencia en el funcionamiento y prolongar su vida útil y reciclado.

Y por último por nuestro objetivo de ayudar a nuestros clientes con herramientas que unan el mundo digital y físico que potencien la productividad con nuestra cartera de multifuncionales, soluciones propias como Workplace Solutions (AAA) que se focaliza en la autenticación, autorización y control de costes y por un amplio conjunto de servicios MPS que gestiona de forma controlada y proactiva su flota de dispositivos.