Revista Repropres 177 - Noviembre / Diciembre 2023 by Ediciones Industria Gráfica

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Nº 177 - Noviembre - Diciembre 2023 - Año XXXI - www.repropres.net

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ARTÍCULO l Cambio climático

EMPRESAS l Brother l Exaprint l Canon l Epson l Fujifilm l Fujitsu

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04. EDITORIALES 04. Los riesgos de las redes sociales... También para las empresas 05. Servicios gestionados de impresión 06. NOTICIAS La actualidad del mercado

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10. ARTÍCULO El 59% de la ciudadanía española cree que el cambio climático es el principal reto que afronta el mundo en la actualidad

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En portada

Brother Iberia S.L.U C/Julián Camarillo, 57 28037 Madrid Tel.: 91 655 75 70 ventas@brother.es www.brother.es

EDICIÓN/REDACCIÓN Rosa Arza rosa.arza@repropres.net Tel.: +34 660 602 587

DIRECTOR FUNDADOR Dardo Gómez dardo.gomez@repropres.net

12. EMPRESAS 12. La planta de fabricación de impresoras y equipos multifunción de Brother en China, primera en recibir la Certificación Platinum de la RBA 13. Brother renueva su reconocida gama láser monocromo 14. Brother lanza una nueva gama de impresoras láser LED color 15. Exaprint redescubre el poder de la impresión para generar emociones 16. Canon celebra un exitoso evento en su nueva sede de Barcelona 17. ILUNION Hotels y Canon, unidos para impulsar la economía circular 18. CANON presenta un nuevo escáner A4 de sobremesa perfecto 20. Epson Ibérica publica su Declaración Ambiental 2022 22. Byblos aumenta su potencial creativo con la inversión en Fujifilm Acuity Prime 24. Fujitsu consolida por tercer año consecutivo su posición de liderazgo 25. GM Technology, la primera empresa en Europa en lanzar una gama de tóners remanufacturados para uso en la serie Ricoh IMC xx10 26. HP avanza en impresión 3D de polímeros y metales 28. HP lanza su nueva gama de impresoras HP DesignJet

29. Koehler Paper amplía el surtido de papeles autocopiantes reacto® 30. Cloud de Data Centre de Konica Minolta 31. Konica Minolta aborda el desafío de la ciberseguridad y la protección de los datos 32. La automatización para el éxito financiero en la era digital 33. Konica Minolta es nombrada empresa líder en el informe de Quocirca Managed Print Services 2023 34. “Mucho más que una buena impresión”, la nueva campaña de Kyocera 35. PFU celebra el hito de 15 millones de escáneres comercializados en el mundo 36. Ricoh reúne al sector gráfico para liderar su transformación 38. Ricoh lidera el cambio de la industria de la impresión hacia los servicios digitales 39. El 30 % de las pymes españolas reconoce carecer de capacidad para aprovechar adecuadamente su inversión en tecnología 40. Toshiba lanza ocho nuevos equipos multifunción 41. ESPECIAL SERVICIOS GESTIONADOS DE IMPRESIÓN 41. Los servicios IT gestionados de Konica Minolta impulsan la transformación digital 42. Ricardo Ribeiro, Product Manager SMB Brother Iberia 45. Enrique Bonilla, Solution Business Development Manager Canon 48. Néstor Giner, MPS Specialist Epson 51. Carlos Mor, Director Comercial de Grupo Solitium 54. Nadia Prieto, Iberia Dealer Channel Team Leader & EPS Partner Sales Executive en GM Technology 56. Elixa Tamayo, Solutions Category Manager HP 60. Juan Martínez, Product & Presales Team Leader de Kyocera Document Solutions España 63. Jorge Martínez, Software & Services EMEA Mgr. Xerox

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Sergio Paradís

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ditorial ditorial

ELLOS TELETRABAJO RELUCE RIESGOS DE LAS

redes sociales... También las empresas y puede ser oro (sinpara avaricia)

n los últimos meses se ha el melón de los riesgos comportan las redes sociales, sobre ras años defendiendo la cultura delabierto presentismo y empeñados en que los controles electrónicos de entradas y todo, para el desarrollo sano de las personas púberes o adolescentes para los cuales pueden haber salidas, muchas empresas han caído en la cuenta que si sus trabajadores trabajan desde casa se abrengraves riesgos su utilización no controlada. verdad y esde bueno que se tomen los recaudos posibles posibilidades deen importantes ahorros derivados,Esentre otros, los menores gastostodos en energía, equipapara evitar esos daños. Con ser grave en ese espectro de la población, no lo son menos los riesgos que mientos y hasta en el alquiler de los locales que ocupan.

representa para las empresas su utilización descuidada y sin previsiones. Hasta hace mucho todos los secuestros empresarial Es verdad, perono si piensan solo en eso,creíamos malo... Elque teletrabajo es más de queinformación eso. En la primera etapapor de los im-piratas cibernéticos era un riesgo solo las grandes hoyorganizaciones ya hemos comprobado que no es plantación de los automatismos y de la para digitalización de corporaciones, procesos algunas no se dieron así y son muchas las pymes que ya han sido extorsionadas por esos delincuentes. cuenta de las ventajas de la revolución digital y cuando se dieron cogieron el furgón de cola de ese tren. Es cierto muchas pequeñas y medianas empresas han hallado la utilización las redes sociales Ahora, debería serque distinto y sería imperdonable, el trabajo a distancia exigeen la utilización dede herramientas un recurso eficaz y barato, si lo han hecho bien, para aumentar su visibilidad en el mercado y difundir consolidadas que la mayoría de nuestros profesionales utilizan a diario y en cuyo manejo muchos de los tracon urgencia ofertas puntuales o presentar a sus clientes los nuevos desarrollos o periféricos de pronta bajadores son expertos. implantación. Hasta allí los beneficios de las redes sociales, pero no debemos olvidar ques estamos poniendo a nuestra un se escaparate a múltiples De hecho, en muchas de las empresa empresasenque han vistoabierto forzadas a utilizar elriesgos. teletrabajo, este ha sido orLlegar con facilidad a nuevos públicos implica al mismo tiempo, que según lo hayamos hecho, podemos ganizado por los propios trabajadores; aunque sus empresarios no hubieran invertido en su preparación saber a quienes llegamos; si yagran hemos obtenido buenos resultados con su uso es los probable para ese no cometido. No olvidemos queademás, ellos tienen parte del conocimiento de la empresa y que que hayamos incrementado nuestra presenciainalienable en ellas e, incluso, quelos hayamos ido incrementando los conocimientos, tampoco lo olvidemos, son propiedad de quienes poseen. Trabajar a disrecursos y las inversiones directas en ellas.cada Aunque parezca una espiral hacia la maldad, de cuando tancia potencia esa propiedad y hace a la empresa vez más dependiente de sus trabajadores; allí más crecemos y cuanta como más presencia tenemos en No las redes de forma hablo paralela son directamente la necesidad de integrarlos parte afectiva de ella. hablo crecen de generosidad, deyinteligencia. los riesgos que conlleva mayor exposición y el mayor prestigio empresarial. Lo mejorproporcionales es regular el teletrabajo y es bueno queesa el Gobierno se esté poniendo a ello y espero que lo hamás conocido de las fake newsyao se noticias falsas sobre nuestros y actividades; gan bien;Elen varios paíseses deelnuestro entorno han llegado a acuerdos de productos este tipo. Donde no, se como se comprueba a diario estos bulos y falsedades producen daños casi de reparar ha recurrido a los tribunales o se están preparando paquetes legislativos paraimposibles que el teletrabajo noya seque se cuandode más escándalo producen y conllevan la pérdida de prestigio para la empresa. conviertaviralizan en el coladero problemas. Igualmente, es muy peligroso que se utilicen estas redes sociales para revelar o distorsionar aquella informaEl Tribunal Federal de Suiza dictaminado empresarios a contribuir del alquiler ción que puede ser ha sensible para el que buenlos desarrollo de ladeben actividad comercialalopago poniendo en telade de juicio quienes trabajan ellos desde sus domicilios y ha fijado esa compensación enser torno a 137€mediante mensuales. la calidadpara de los productos que ofrecemos; una actividad ilícita que puede realizada el hackeo Para fijarla, haalgún considerado irrelevante que elloempleado deba alquilar visos o ya disponga de un esdeel la tribunal cuenta de empleado de la empresa, que le daría al mensaje de credibilidad. pacio adicional a ese efecto en su vivienda. Otro tema importante para la privacidad de nuestra empresa es vigilar los datos que compartimos en las redes o que nuestros colaboradores y la empresa pueden aportar a los sitios web que visitan. CualPara Thomas profesor de derecho laboral carácter de la helvética de St. Gallen, perjuicio el veredicto quierGeiser, dato que se aporte puede adquirir públicoUniversidad y puede servir a nuestro mediante no es sorprendente:“la obliga ahuella los empresarios a compensar sus empleados de todos los gastos el seguimiento ley de nuestra digital, también conocidaa como sombra digital o huella electrónica. incurridosEsta para realizar surastro trabajo”; no hay que olvidarcuando que el usamos trabajo cualquier a distancia no rebaja las responsahuella es el de datos que dejamos servicio a través de Internet; esto bilidadesincluye del empleador con respecto de sus empleados. Así, que es preferible que las obligaciones lasdatos y desde las webs a los correos electrónicos y la información que remitimos en línea. Todosde esos relaciones laboralesse enpueden el trabajo en casa estén sobre blanco sin dejar flecos actividades rastrear a través denegro los dispositivos digitales en línea queinterpretables. se utilicen. Los mismos sitios web que visitamos pueden rastrear la actividad a través de los cookies que nos piden que De la lectura de regulaciones ya existentes en algunos países europeos extraigo que son impresaceptemos para acceder a su información y las distintas app pueden ir guardando lospuntos datos que aportamos cindibles,: el consentimiento del trabajador a aceptar el teletrabajo y su derecho a revertir ese consentisin que lo sepamos. Esos datos no solo pueden ser utilizados por la empresa que así los obtiene para orientar, miento; el periodo de ese tipo de prestación, fijar sistemas de control no vulneren privacidadficheros del con según sus intereses, la información o publicidad que nos envían; que algunas empresaslaconfiguran trabajador, establecer la jornada laboral y lavender carga odecompartir trabajo acon soportar, derechofiliales a la desconexión fueesta información que luego pueden terceraselempresas de su corporación. ra del horario fijado, la provisión del equipamiento necesario, la compensación de gastos, la ergonomía del Cuanta más información dispongan de nosotros las personas no autorizadas mayor es su capacidad de espacio, manipulación el teletrabajo transnacional, la protección de datos, la seguridad e higiene. y mayor la vulnerabilidad de nuestros datos; por lo mismo, aunque dispongamos ya de “cortafuegos” para esos riesgos conviene que hagamos monitoreos periódicos de nuestras actividades Esto no es hay másesas cosas a estudiar y una de ellas es que el teletrabajo noempresas convierteespecializadas al emenexhaustivo, línea para prevenir activades; que siempre es mejo que “curar”. Hay pleado en un ser extraño a la empresa; esto puede ser muy perjudicial para el desarrollo de todos. En aly fiables para ello.

gunas empresas que aplican esta fórmula laboral desde hace años, tienen fijados por calendario y en horario laboral encuentros presenciales para minimizar ese síndrome del extranjero. Hay mucho que regular, lo importante es hacerlo bien y en beneficio de todos. REPROpres 4

REPROpres 4

Dardo Gómez Ruiz-Díaz,

Dardo Gómez Ruiz-Díaz, Director Fundador Director Fundador Repropres. Repropres. dardo@repropres.net dardo@repropres.net

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Reinventarse SERVICIOS

Ogestionados MORIR de impresión

os servicios gestionados de impresión son mucho más que una simple solución de alquiler de impresoras

n tiempos deno coronavirus del packaging un papel fundamental para garantizar el suque incluye soloellasector reposición automática ha de jugado consumibles. Los servicios gestionados de impresión son ministro soluciones de envasesofrecidas para alimentos, medicamentos y otros bienes esenciales. Y dado que el auge del copor los principales proveedores de impresión para ayudar a las empresas a gestionar mercio electrónico ha equipos, llegado para necesita más embalajes, no hay duda de que va a seguir y controlar sus entrequedarse los que se yincluyen escáneres, faxes e impresoras multifunción. siendo un sectoraclave, aunque va a tener que hacer cambios y apostarempresas aún más pueden por la sostenibilidad porGracias su flexibilidad y adaptabilidad, también las pequeñas beneficiarse de este que se está convirtiendo en uno de los requisitos más solicitados por los usuarios. completo servicio. Por lo general, cuando se adapta el servicio de impresión a las necesidades de las

empresas, estas experimentan una mejora significativa en la eficiencia, la productividad y el ahorro en la

impresión, garantizando la que seguridad delos la información imprimetener en ellas, desde Brother. Pero la sostenibilidad no es más uno de elementos que quese deberán en explican cuenta las empresas, Son muchos los beneficios de implementar los servicios gestionados de impresión, empezando por según los expertos de Infiniti Research, para superar la crisis del Covid-19. Otro elemento a considerar liberaruna al personal ya de querecuperación la supervisiónque remota, combinada con el servicio automatizado, alertas será construir estrategia incluirá una combinación de resistencia financiera, lossobre averías y estado de los consumibles, y garantizan que los usuarios puedan centrarse en sus tareas planes operativos para reiniciar las operaciones en las plantas de envasado y evaluar el potencial futuro de diarias. caso deyincidencias, el servicio técnico telefónico nivel deTambién servicio de reparación acorla demanda del En mercado, movimientos estratégicos centrados enyelelcliente. recomiendan redados previamente garantizarán un tiempo de inactividad de la impresora mínimo. visar la huella de producción y evaluar las medidas para la continuidad del negocio creando planes esLa tecnología avanza más rápido que nunca, y algunos equipos no tardan mucho en quedarse obpecíficos para cada país y listas de verificación claras para las plantas. Comprender las áreas de embalaje soletos. Esto significa que, si una compañía invierte mucho presupuesto en la adquisición de estos donde la demanda será temporalmente alta y evaluar la capacidad de cambiar la producción de manera equipos, el coste de adaptarse al ritmo al que avanza la tecnología y a sus cambios acelerados puede apropiada para cumplir con los nuevos patrones de demanda, y reconsiderar las carteras comerciales paser muy elevado. Estos servicios de pago por uso permiten transformar las operaciones de impresión ra garantizar un flujo caja aestable balances saludables. de gastos dede capital gastosyoperativos.

Rosa Arza, Arza, Rosa

EditoraEnvaspres Repropres Editora Rosa.arza@repropres.net rosa.arza@envaspres.com

Otro aspecto importante que se debe tener en cuenta al considerar contratar la impresión en modo

Lamentablemente estos consejos no impedirá algunosdesectores reduzcan. Es servicio es implementar identificar los todos posibles riesgos de seguridad y deque Protocolo Internetse (IP), para diseñar el caso del de lujo que se espera contraiga unel35% año por la caída de ven- o un mercado plan de seguridad a medida de que cadaseempresa, con fin durante de evitareste cualquier ataque cibernético tas, lo que repercutirá una reducción los embalajes estosesproductos. Según elsobre informe Bain & violaciones en en la privacidad de losde datos. Y si lo quepara se busca reducir el impacto el medioambiente, impresión modoUpdate, serviciopublicado ayuda a gestionar y controlaritaliana la cantidad de papel, de energía Company Luxuryla Study 2020en Spring con la asociación de fabricantes artí- y que Altagamma, se usan. La recogida reciclaje de usadoshacia es una que culos deconsumibles lujo Fondazione China esylaelesperanza ya los queconsumibles liderará el camino unaopción recupepuede añadirse como parte del servicio contratado. ración puesto que los consumidores chinos representarán casi el 50% del mercado de lujo para 2025. Los servicios gestionados de impresión no solo ofrecen una infraestructura de impresión que garantiza la disponibilidad delujo un equipo y la capacidad de uso que cualquier El auge de las compras de en internet también sedehaatender puestoeldevolumen manifiesto durante la crisis, yempresa no es requiere, sino que también permiten realizar un seguimiento detallado del uso de cada impresora. más que el principio puesto que este informe asegura que supondrá el 30% del mercado para 2025. Sin Lo más importante es encontrar un proveedor que ofrezca estos servicios a través de la nube para poder embargo, los expertos creadores de este estudio también advierten que todos los aspectos del mercado monitorizar los equipos de forma constante. Desde la recopilación de datos, pasando por el uso por de lujo, desde la creación, la distribución y la cadena de suministro hasta la interacción con el consumidor parte de los empleados, hasta las alertas automáticas sobre la necesidad de sustituir los consumibles. final, deberán de volver a imaginarse para la nueva realidad en la que no se espera una recuperación hasEsta información se refleja en informes regulares que el proveedor debe ofrecer con el fin de identificar ta el 2022, equivalente a los niveles de 2019. La buena noticia es que para 2025 se espera que el mercado oportunidades para optimizar la infraestructura de impresión y tomar realmente el control de los gastos alcance unos 330 mil con millones de euros. relacionados la impresión de toda una empresa, independientemente de su tamaño. Queda claro que los servicios gestionados de impresión ofrecen una solución rentable, flexible y seEsa reinvención también va a serAlnecesaria para otros sectores, no solo pueden el del lujo, segúnmuchos explican desde gura para las empresas. adoptar estos servicios, las empresas obtener beneficios, el Clusterdesde Innovación Envase y Embalaje. Para Lesauvage, socio fundador y gerente en CONNOel control de los costes hasta la Xavier eliminación de los problemas técnicos, el soporte técnico, el CIAM y participante los webinars delreducción Cluster, las cualidades paraque conseguir suministro dede consumibles y una de principales la cantidad de ciberataques puedenreinventarse sufrir. Si es una cuestión interesa en esta base; edición ofrecemosentender un especial muy completo que las principales son: tener culturaque de os innovación como estrategia, dónde se quiereen ir yeltener foco, dónmarcas del sector responden a muchasendudas. de se quieren llevar las marcas, y evolucionar una dirección. Además, hay que contar con los medios y

procesos, ya que, si no hay recursos mínimos o ciertos elementos facilitadores, no se va a conseguir. Lo cierto es que para que un packaging tenga éxito tiene que sorprender de algún modo, así que hay que seguir investigando y apostando para lanzar novedades, aunque el mercado se pare y apoyar a los clientes para que vean que seguimos a su lado. El reinventarse debería de formar parte de la filosofía de cualquier empresa puesto que le permitirá adaptarse a los vaivenes del mercado y así satisfacer siempre a sus clientes. REPROpres 5

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BECHTLE LLEVA A LA UNIVERSIDAD

Católica de Murcia el servicio de reprografía de Ready2Copy La Universidad Católica de Murcia (UCAM) ha elegido a Bechtle para desplegar la herramienta Ready2Copy, el servicio online de reprografía que permite a cualquier comercio o centro educativo ofrecer una serie de servicios de valor añadido a clientes actuales y potenciales, para mejorar el servicio de copia de apuntes tanto a estudiantes como a investigadores, profesores y personal de administración de la institución. Gracias al proyecto desplegado por Bechtle, los usuarios de los servicios de copia en la UCAM pueden conseguir ahora más rápidamente los documentos, que solicitan online desde una interfaz muy intuitiva. Además, para resolver cualquier incidencia, el servicio de mensajería de la aplicación pone en contacto a los estudiantes, profesores y resto de personal con los operadores sin apenas esperas. Desde la implantación de la herramienta el curso pasado, la UCAM ha mejorado la calidad de sus servicios, según los propios usuarios del servicio –que pueden tener una vista preliminar de los trabajos, costes detallados e incluso contacto directo con el operador-, ha reducido sus costes y ha aumentado el número de pedidos, con un incremento de la facturación de un 42 % y de los clientes en un 36 %. “Necesitábamos mejorar tanto en la experiencia de los usuarios, simplificando el proceso y ampliando opciones y funcionalidades en la tienda online de impresión, como en la productividad de nuestros operadores, ahorrando tiempo en sus procesos”, admite Fernando Cotelo, Jefe de Sección en el Servicio de Reprografía y Librería de la Universidad Católica San Antonio de Murcia. “Por eso, pensamos en un cambio de plataforma que nos permitiera cumplir los objetivos propuestos sin grandes variaciones en nuestros costes ni cambios significativos en nuestros procesos. Después de una comparativa entre varios productos, vimos que Ready2Copy cumplía con dichos objetivos. Echando ahora la vista atrás, valoramos especialmente, además, el apoyo para la puesta en marcha de la plataforma, adaptándose a nuestras necesidades específicas y buscando siempre la excelencia, algo fundamental para nuestro propósito de cumplir con las expectativas de nuestros usuarios de forma permanente”. “Cuando desde la UCAM nos trasladaron las dificultades que tenían y los aspectos que querían mejorar en su servicio de reprografía, pensamos sin duda en Ready2Copy, no sólo porque sabíamos que cumpliría y daría respuesta a todas sus necesidades, si no también porque gracias al equipo técnico y de desarrollo que hay detrás, hemos podido configurar una solución prácticamente a medida, atendiendo a las necesidades y peticiones que nos trasladaba la universidad”, afirma Sonia Terrón, especialista en soluciones de impresión de Bechtle. Ready2Copy es un portal web profesional totalmente optimizado para poder vender servicios de reprografía a través de internet: desde el alta del usuario hasta el pago a través de una pasarela virtual, pasando por la gestión del pedido. El portal es totalmente personalizable para incorporar la identidad de cada marca y, al ser un servicio llave en mano, permite operar y vender desde el primer día sin tener que preocuparse REPROpres 6

por ningún recurso adicional, como puedan ser servidores, dominios, certificados de seguridad o pasarela de pago, entre otros. En este caso concreto, la plataforma se ha integrado en los procesos de la UCAM, resolviendo puntos débiles -como la atención a los usuarios o la calidad de los trabajos en momentos pico- y mejorando la productividad de los operadores. Además, la herramienta está abierta a mejoras continuas para mantener las altas cotas de competitividad, priorizando siempre la experiencia de los usuarios y con la mayor agilidad posible a la hora de realizar cualquier cambios en la plataforma. Desde la página web de Ready2Copy, el usuario se puede dar de alta, gestionar su pedido y pagarlo de forma segura a través de RedSys antes de ir a recogerlo a su tienda más cercana. La reprografía, por su parte, solo tiene que preocuparse de imprimir los proyectos que le lleguen. Ready2Copy se encarga de generar la lista de pedidos, albaranes y facturas. Además, facilita el seguimiento de los envíos y promueve la valoración de los clientes. La herramienta se integra muy fácilmente en la web de la tienda y realiza informes automatizados de facturación diaria y mensual. La plataforma permite la comunicación directa con el cliente y la creación de programas de afiliados para ofrecer descuentos o promociones en otros productos de la tienda. Gracias a Ready2Copy, se pueden enviar documentos o proyectos para que se impriman a cualquier hora y en cualquier lugar, de manera que se envían los documentos en tiempo real, se abonan por parte del cliente final y la reprografía puede gestionar su impresión antes de que el cliente se encuentre en el punto de venta, todo ello sin riesgos de impago. En suma, una serie de ventajas, entre las que se incluyen también la incorporación de buenas prácticas en materia de propiedad intelectual, para lo que Ready2Copy ha alcanzado un acuerdo con CEDRO, la asociación que protege los derechos de autores y editores de libros, prensa y partituras. En el marco de este acuerdo, Ready2Copy integra el Sistema Automático de Reporte (SAR) de CEDRO, lo que facilita el día a día a las copisterías asociadas y, además, les ayudará a adaptar la actividad de copiado a la normativa vigente de propiedad intelectual mediante una licencia de derechos de autor. Esta autorización permitirá a las copisterías asociadas a Ready2Copy a reproducir y compartir materiales editoriales respetando los derechos de autor.

ALMUDENA JUSTO se incorpora a Fujitsu España Almudena Justo se incorpora al equipo de Fujitsu España para dirigir el Centro Internacional de Cuántica que la compañía acaba de inaugurar en España, apoyado por la Xunta de Galicia y el Centro de Supercomputación de Galicia. El Fujitsu International Quantum Center tiene como función acelerar la llegada al mercado de estas tecnologías, mediante la colaboración público-privada, con el objetivo de que el tejido industrial pueda mejorar su competitividad, gracias al desarrollo y adopción de la cuántica. La ejecutiva española, Almudena Justo, es Ingeniera Química de formación con Máster en Energía y Sostenibilidad y Máster en Inge-

niería Ambiental y Bioprocesos. Project Management Professional (PMP) por el Project Management Institute (PMI) y Executive MBA, en International Business. Con estancias internacionales en la London School of Economics, el Instituto Coller de la Universidad de Telaviv y la Oficina Española de Ciencia y Tecnología (Ministerio de Ciencia) en Bruselas, Almudena Justo tiene una dilatada experiencia empresarial en puestos ejecutivos de desarrollo de negocio y gestión de ecosistemas de innovación público privados en diferentes ámbitos tecnológicos, a nivel internacional. Ha trabajado en distintos proyectos estratégicos público-privados de transformación di-

gital, como la puesta en marcha de los sistemas de innovación agraria (AKIS) dentro de la política agraria común (CAP), proyectos de smart cities e implantación de zonas de bajas emisiones, transformación digital del sector del agua, etc. Por su conocimiento tecnológico, de negocio y su amplia experiencia en financiación pública a la I+D+i, ha sido experta externa de la Comisión Europea y el Instituto Europeo de Innovación y Tecnología en creación de negocio, emprendimiento y transferencia tecnológica, trabajando en distintos verticales como energías renovables, economía circular y materias primas.

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KONICA MINOLTA NOMBRADA

empresa líder en transformación de impresión según IDC MarketScape Konica Minolta ha sido nombrada empresa “Líder” en el informe de IDC MarketScape: Worldwide Print Transformation 2023 Vendor Assessment (documento #US51146523, agosto de 2023). El estudio de IDC evaluó el mercado de la transformación de la impresión a través del modelo IDC MarketScape, basado en un conjunto estandarizado de parámetros para realizar un análisis comparativo de los proveedores de impresión, teniendo en cuenta aspectos cuantitativos y cualitativos que les posicionan para el éxito en este mercado global. Konica Minolta también fue nombrada “líder” en la evaluación de proveedores de 2020 en este mercado. “Estamos orgullosos de que el IDC MarketScape haya reconocido el importante trabajo que Konica Minolta está realizando para guiar a sus clientes, en más de 150 países, en sus procesos de transformación individuales, ayudándoles a lograr la madurez digital a través de una combinación de nuevas tecnologías y una gran experiencia. Juntos estamos aprovechando las oportunidades posteriores a la pandemia no solo para hacer crecer los negocios, sino también para hacerlo con la máxima eficiencia”, afirmó Olaf Lorenz, Head of International Marketing Division, Konica Minolta Business Solutions Europe. La evaluación de Konica Minolta por parte del IDC MarketScape destacó cinco puntos fuertes en la categoría de transformación de impresión a nivel mundial: En su enfoque de rediseñar el mundo laboral, Konica Minolta ha desarrollado un nuevo marco integral con su Intelligent Connected Workplace (ICW) para conectar a las personas, el conocimiento y los lugares de trabajo. Esto permite el trabajo in situ como a distancia, con acceso a los datos 24/7 y desde cualquier ubicación, para ayudar a los clientes en su proceso de transformación digital. Como parte de la filosofía ICW, la com-

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pañía ha unido sus servicios de impresión e IT durante los últimos años. La ICW “combina servicios de impresión gestionados, flujo de trabajo, gestión de información, aplicaciones gestionadas, gestión de infraestructura, seguridad y servicios en la nube”. “Konica Minolta ha establecido una red completa de asociaciones estratégicas para su porfolio de soluciones en la nube.” En este enfoque es fundamental su relación global con Microsoft. Konica Minolta Business Solutions Europe es socio de Microsoft Cloud Solutions, brindando servicios gestionados de la nube más utilizada de Microsoft (Azure) y tecnologías de oficina locales. La propia propiedad intelectual de Konica Minolta ha llevado al desarrollo de varias ofertas de tecnología en la nube, IoT y nueva tecnología, incluyendo FORXAI/VSS (seguridad) y el porfolio Dispatcher (automatización de flujos de trabajo y software de gestión de impresión), todo con el propósito de ayudar en los esfuerzos de transformación digital de los clientes. “La transición establecida por Konica Minolta hacia Intelligent Connected Workplace, ha servido para establecer el cambio de la compañía hacia la nube. La pandemia global y la necesidad de trasladar la infraestructura y operaciones de IT a la nube encajaron

perfectamente con la iniciativa estratégica previamente declarada. También ayudó a los clientes de Konica Minolta a integrar sin problemas el trabajo desde casa con las operaciones de oficina tradicionales.” “El historial reciente de adquisiciones de la compañía se centró particularmente en IT gestionadas y gestión de contenido empresarial, pero también abarcó seguridad, VoIP, BPO, soluciones específicas para sectores verticales y servicios de datos. Aunque muchas de estas actividades se iniciaron en una región específica, las tecnologías y habilidades adquiridas se utilizan a nivel global.” El informe del IDC MarketScape señala que las empresas deberían considerar a Konica Minolta porque “Konica Minolta lidera a los clientes en su cambio hacia la transformación digital y lo logra a través de un porfolio completo de servicios y soluciones adaptados a las necesidades individuales de los clientes, independientemente del tamaño de la compañía, la madurez digital o la industria. Si bien la empresa continúa construyendo su infraestructura de servicios de TI, la retención del 85% de estos clientes es impresionante. Los clientes que buscan un proveedor tradicional de copias e impresiones con una visión de la oficina reimaginada pueden considerar a Konica Minolta.”

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rtículo sostenibilidad

EL 59% DE LA CIUDADANÍA

española cree que el cambio climático es el principal reto que afronta el mundo en la actualidad Más de la mitad de la población española (59%) considera que el cambio climático es el principal desafío global que afronta la sociedad en la actualidad. En un contexto global marcado por la inestabilidad geopolítica y económica, la preocupación medioambiental supera a otras cuestiones como el aumento de los precios en un momento de incipiente inflación (47%), la pobreza (42%) o los conflictos bélicos (14%).

sí lo apunta la nueva edición del Barómetro de Realidad Climática de Epson, un estudio global que analiza la percepción de la ciudadanía sobre la emergencia climática en 39 países. En España, una parte destacable de la población afronta esta lucha contra el

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cambio climático con optimismo; según el informe, hasta el 41% de las personas encuestadas en el país es optimista respecto a la posibilidad de lograr evitar una catástrofe climática en los próximos años. Este dato supone un aumento del 18% respecto de las opiniones recaba-

das en la edición del estudio del pasado año, cuando solo el 23% de la población española compartía esta visión positiva. No obstante, la cifra española se sitúa por debajo de la media global, que registra un 47%. Analizando los datos por edades, destaca el hecho que las ge-

neraciones más jóvenes tienden a ser más optimistas sobre el futuro. La población española menor de 29 años es el grupo que más confía en encontrar una solución a la emergencia climática (49%), mientras que, a partir de los 30 años, el dato se reduce, y se sitúa por debajo de la media, con un 38%. Por comunidades autónomas, en Canarias, el 19.5% de la población se declara ‘muy optimista’ en cuanto a encontrar una solución al desafío climático, siendo la región con el mayor nivel de optimismo en toda España. En contraste, en Navarra, el 28.64% de la ciudadanía asegura sentirse ‘muy pesimista’ en relación a este desafío global, situándola como la región con el mayor número de personas con esa percepción. El Barómetro desarrollado por Epson, que tiene por objetivo aumentar la conciencia social sobre el cambio cli-

mático, también da algunas claves sobre percepciones del futuro más inmediato, y pregunta a la población sobre sus impresiones de cara a los próximos 12 meses. En el corto plazo, el porcentaje de población optimista desciende hasta el 18%, mientras que predomina una visión menos positiva, en la que los sentimientos mayoritarios son el pesimismo (28%), la preocupación (24%) o el temor (22%). La evolución de los pequeños hábitos del día a día España se enfrenta a un contexto cada vez más extremo, con registros de temperaturas récord, y episodios recurrentes de olas de calor y sequías. En este marco de emergencia climática sin precedentes, el análisis de Epson revela que la población española está adoptando cada vez más hábitos sostenibles en su vida cotidiana. Por ejemplo, entre las acciones que las personas encuestadas están llevando a cabo con mayor frecuencia, destaca el aumento del uso de productos reutilizables (76% este año, en comparación con el 64% del año anterior), así como la reducción en el uso de plástico (un 69% este año, frente al 66% del año anterior). En lo que respecta a la implementación de buenos hábitos de reciclaje, el porcentaje se mantiene constante en el 71%, igual que en el año pasado. Además de las iniciativas que la población ya está aplicando en su vida diaria, también hay otras que apuntan su voluntad de implementar en el futuro. Las principales son la adopción de energías renovables (55%) y de vehículos eléctricos (51%). El papel de las empresas en la consecución de objetivos Preguntadas por las iniciativas más importantes que deberían adoptar las empresas en la lucha contra el cambio climático, las encuestadas y los encuestados españoles destacan la inversión en tecnologías sostenibles (47%) y la

mejora de los productos para que puedan ser fácilmente reciclados y reutilizables (44%), seguido de la reducción en el uso de recursos naturales a lo largo de toda la cadena de valor, con especial atención en la producción y el transporte (28%). Pilar Codina, responsable de sostenibilidad en Epson Ibérica, apunta: “Los resultados del último Barómetro de Realidad Climática de Epson reflejan claramente la creciente conciencia y preocupación de la sociedad española con relación al cambio climático. Es alentador ver que más del 59% de la población considera el cambio climático como el principal desafío global en la actualidad. Sin embargo, aún tenemos trabajo por hacer. Es crucial que, de forma conjunta y colaborativa, sigamos impulsando la adopción de hábitos sostenibles y la inversión en tecnologías y acciones que ayuden a hacer del mundo un lugar mejor para todas las personas.” Resultados globales Informes oficiales señalan un aumento significativo en el calentamiento global en Europa en comparación con años anteriores. Ante este contexto internacional, y analizando el resto de países participantes en el estudio de Epson, destaca que los países miembros del G20 sitúan el cambio climático como su principal preocupación (56%), seguido de cerca por el aumento generalizado de precios (51%). Por otro lado, en los estados que no son parte del G20, la inflación (57%) se convierte en su principal inquietud, aunque el cambio climático está a tan solo tres puntos porcentuales de diferencia. Asimismo, al proyectar los próximos 12 meses, se observa una prevalencia de sentimientos negativos en cuanto al cambio climático en la mayoría de países europeos a corto plazo: en Francia, prevalece el temor (37%); en Alemania, el escepticismo (27%), en el Reino Unido, la ansiedad (24%); y en Italia, predomina el pesimismo (28%). REPROpres 11

mpresas Brother

LA PLANTA DE FABRICACIÓN de impresoras y equipos multifunción de Brother en China, primera en recibir la Certificación Platinum de la RBA

Brother, empresa experta en soluciones de impresión y escaneado, anuncia que ha recibido la certificación Platinum, la distinción más alta que otorga la Responsible Business Alliance (RBA), una organización global que promueve la responsabilidad social corporativa. Se trata de la segunda instalación de Brother en obtener la certificación de la RBA, y la primera en obtener el nivel Platinum.

rother Technology es una planta de fabricación en la ciudad de Shenzhen, China, que produce impresoras y equipos multifunción. Recientemente fue sometida a una auditoría por una organización de terceros certificada por la RBA, siendo reconocida en las categorías de trabajo, seguridad, medio ambiente, ética, gestión de la cadena de suministro y la gestión apropiada de estos sistemas de gestión. En la auditoría logró 200 puntos, la puntuación más alta posible, y ha obtenido la primera certificación Platinum para el Grupo Brother. La RBA es una organización global cuyos partners se comprometen a cumplir con sus responsabilidades sociales a través del establecimiento de cadenas de suministro sostenibles. Su código de conducta establece estándares para garantizar que las condiciones de trabajo sean seguras, que los trabajadores sean tratados con respeto y dignidad y que las operaciones comerciales se realicen de manera responsable desde el punto de vista medioambiental y ético. La organización insta a sus miembros a buscar el cumplimiento de los respectivos estándares a través de sus sistemas de gestión. El sistema de calificación de RBA La auditoría de la RBA es un sistema en el cual una organización de auditoría externa evalúa si se está llevando a cabo una correcta gestión humana y sólida, de acuerdo con su código de conducta. Las evaluaciones se realizan a través de una auditoría in situ por un tercero, y REPROpres 12

se emite una certificación Silver (160 puntos o más), Gold (180 puntos o más) o Platinum (200 puntos) según la puntuación. Objetivos de Brother para el 2024 El Grupo Brother ha identificado cinco aspectos materiales para “contribuir a la sociedad y ayudar a cuidar y proteger la Tierra”, que son parte del propósito en la visión 2030 de la compañía, “At your side 2030”. Para abordar uno de los aspectos materiales -“buscar una cadena de valor responsable”- Brother ha establecido el objetivo de lograr la certificación

RBA Gold para tres de sus instalaciones de fabricación para el año fiscal 2024. Brother Technology es la segunda empresa de Brother en recibir esta certificación, siguiendo a Brother Industries (Vietnam), que recibió la certificación Gold el año pasado. Brother continuará contribuyendo a la materialización de una sociedad sostenible en toda su cadena de suministro global, respetando los derechos humanos de los trabajadores y garantizando un entorno de trabajo seguro y protegido, a través de su compromiso con el Código de Conducta de la RBA y la expansión de la RSC.

mpresas Brother

BROTHER RENUEVA SU

reconocida gama láser monocromo para reforzar el negocio de las empresas Tras invertir más de 100 millones de dólares en fortalecer su posición en el mercado láser monocromo y vender más de 3,5 millones de unidades en todo el mundo, Brother, experto en soluciones de impresión, identificación y digitalización, ha desvelado su nueva gama de impresoras y equipos multifunción láser monocromo series L5000 y L6000, que ofrece velocidades de impresión y escaneado más rápidas, una mayor durabilidad y la capacidad de adaptarse a unas necesidades de manejo de papel cada vez más elevadas.

as nuevas impresoras de Brother han sido diseñadas para mejorar la productividad y eficiencia de empresas de cualquier tamaño al ofrecer una velocidad de impresión y escaneado de 50 ppm y 100 ppm, respectivamente, permitiendo a los usuarios realizar sus tareas como mayor velocidad y agilidad. Además, al ofrecer una mayor durabilidad, garantizan fiabilidad a largo plazo redundando en una importante reducción de los costes de mantenimiento y por tanto una mayor rentabilidad. Asimismo, los clientes podrán disfrutar de una experiencia de usuario unificada en la gama para pymes, lo que agiliza los flujos de trabajo y simplifica la gestión de los equipos. Con este lanzamiento, Brother también introduce consumibles de mayor rendimiento, capaces de imprimir hasta 25.000 páginas, minimizando así la necesidad de sustituciones frecuentes, y complementándose con opciones flexibles de manejo del papel para las diversas necesidades empresariales. Todos los dispositivos incluyen un nivel de seguridad de triple capa a través de funciones robustas que pueden adaptarse para proteger a cualquier tipo de compañía. Todo ello respaldado por una certificación de seguridad externa como BLI- Keypoint Intelligence, líder mundial en datos e inteligencia de mercado para la industria de la imagen digital, lo que ofrece una mayor tranquilidad, garantizando el mantenimiento de la integridad en todo momento. También la gama es compatible con

las soluciones avanzadas de Brother, y puede integrarse con soluciones de terceros, como las de los proveedores líderes del sector Kofax e YSoft, lo que ofrece a las corporaciones una flexibilidad total en la gestión, la seguridad y el control de los documentos. Las nuevas impresoras y multifuncionales láser monocromo, que ya están disponibles en la web de Brother, son perfectas para ser adquiridas bajo un contrato de Servicios Gestionados de Impresión que consigue reducir el tiempo que se invierte en la gestión de las impresoras, ahorrando costes y aumentando la productividad de las organizaciones. Asimismo, responden a la filosofía de ‘cero residuos’ de la compañía, donde el 100% de

los cartuchos Brother que se devuelven son remanufacturados o reciclados para que nada vaya a parar al vertedero, por lo que ayudan a las empresas a cumplir con sus objetivos de sostenibilidad.

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mpresas Brother

BROTHER LANZA UNA NUEVA

gama de impresoras láser LED color silenciosas y compactas Brother, experto en soluciones de impresión identificación y digitalización, presenta su última innovación en impresoras láser LED color, diseñadas por expertos para ayudar a aumentar la productividad en pequeñas oficinas o en el hogar. Todos los dispositivos, que disponen de distintas opciones de conectividad, están diseñados para ser silenciosos sin dejar de ofrecer una excelente calidad y una rápida velocidad de impresión.

sta nueva gama de impresoras láser LED silenciosas puede imprimir hasta 26 páginas a todo color por minuto sin comprometer la calidad, lo que hace que la gama sea eficiente y perfecta para cualquier entorno de trabajo, ya sea una oficina en casa o en una oficina pequeña. Con impresión automática a doble cara, capacidad de papel de 250 hojas y un alimentador automático de documentos (ADF) de 50 hojas, los usuarios pueden utilizar varias funciones a la vez con facilidad y sin interrupciones, lo que aumenta la productividad. Las impresoras mantienen los costes de impresión bajos gracias a sus altos rendimientos de tóner y tambor independiente. Además, para satisfacer las necesidades de impresión de mayor volumen, los equipos cuentan con una gama de cartuchos XL, que permiten reducir aún más los costes de impresión y la frecuencia de sustitución. Teniendo en cuenta la constante evolución en la legislación sobre privacidad y seguridad de datos, esta gama de impresoras ofrece las últimas funciones de seguridad estándar del sector, para proteger los datos de los usuarios con seguridad de triple capa a nivel de dispositivo, red y documento, lo que ofrece una tranquilidad adicional y garantiza que la integridad de los datos se mantiene en todo momento. Estos dispositivos están equipados para proporcionar a los usuarios una amplia gama de opciones de conectividad, incluyendo Gigabit Ethernet, WiFi de 5GHz o ranura USB (seREPROpres 14

gún modelo), en cualquier lugar de la oficina o sin cables, a través de dispositivos móviles. La ranura USB permite una impresión rápida y directa para que los usuarios puedan imprimir documentos conectando una unidad USB sin necesidad de un ordenador. Esta gama de impresoras láser LED color ya está a la venta en España y puede adquirirse a través de la web oficial de brother y la red de distribuidores oficiales.

mpresas Exaprint

EXAPRINT REDESCUBRE

el poder de la impresión para generar emociones Exaprint, líder en España en el sector de la impresión online para profesionales y pionera en Europa, ha lanzado la campaña “Experimenta las emociones del papel” para redescubrir el poder de la impresión a la hora de generar emociones. Así, ha creado un mundo sensorial a partir de sus productos para visibilizar la conexión entre el papel y los recuerdos.

es que casi un centenar de estudios recopilados en la prestigiosa revista de investigación educacional Review of Educational Research, apuntan que, la información que recibimos a través del papel permanece mejor en la memoria, creando los recuerdos y en consecuencia las emociones que implican. A través del ‘ASMR’ -Respuesta Sensorial Meridiana Autónoma-, que es la sensación física y psicológica que aporta calma y tranquilidad a quien la experimenta, Exaprint visibiliza que, en un mundo cada vez más digital, el papel sigue siendo un potente impulsor de conexiones en la comunicación. Así, en la

campaña, se muestra el poder de la impresión mediante los sonidos relajantes que genera, las sensaciones único para el tacto y su principal conexión con la vista. Exaprint, con un centro de producción en Molins de Rei de más de 2.500 m², es el pionero de la impresión online para profesionales en Europa. Fundada en 1998 en Montpellier, lleva 25 años ofreciendo a todos los profesionales la más amplia gama de soportes personalizables de publicidad y comunicación, siempre apostando por la más alta calidad y con una producción local comprometida con el medio ambiente. Su equipo está

compuesto por más de 40 profesionales en España específicamente formados en cada una de las etapas del proceso de impresión: pre-impresión, calidad y postventa. Desde los talleres de Exaprint se imprimen 350.000 m2 de papel cada día, se envían 2.800 pedidos y se ofrecen más de 35.000 referencias. Todo ello en un contexto de compromiso y apuesta por la sostenibilidad y el medio ambiente: reciclaje del 100% de nuestros residuos (papel, cartón, plástico, madera, aluminio), uso de tintas de látex (sin compuestos orgánicos volátiles), más del 95% de sus papeles certificados FSC y limitación de las emisiones de CO2.

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mpresas Canon

CANON CELEBRA UN

exitoso evento en su nueva sede de Barcelona Las organizaciones que asistieron a este encuentro tuvieron la oportunidad de conocer en primicia diferentes casos de éxito por parte de clientes de la multinacional. En concreto, los expertos del área de Canon Information Management Solutions revelaron las últimas novedades en materia de digitalización y automatización de la gestión de las notificaciones que las empresas reciben de las entidades públicas y sus beneficios.

anon ha estrenado sus nuevas instalaciones de Barcelona, que ocupan más de 1.200 m2 de superficie en una única planta, con un evento dirigido a las empresas con sede en Cataluña líderes en el sector de real estate, industrial, de educación o utilities, entre otros, que buscan optimizar la gestión de las notificaciones que reciben de entidades públicas. Este encuentro ha inaugurado las nuevas oficinas de Canon en la Torre Llevant de Barcelona. Estas instalaciones se sitúan en el parque REPROpres 16

empresarial tecnológico de la ciudad BCN Fira District, en el barrio de La Marina. Proyectadas bajo un nuevo modelo de trabajo híbrido, las oficinas están destinadas a ser un espacio de co-creación y de inspiración para el cambio tecnológico. En palabras de Javier Tabernero, Presidente y Consejero Delegado de Canon España y Portugal, “Este encuentro es el primero de los muchos previstos en las nuevas oficinas de la Torre Llevant. Se trata de jornadas de

co-creación que buscan el intercambio de experiencias con el fin de configurar soluciones a medida para cada compañía. Desde Canon buscamos ser un centro de inspiración para el cambio tecnológico del mundo empresarial desde esta magnífica ciudad. La realización de diversos eventos para nuestros clientes y actividades de networking son elementos clave para impulsar una actividad comercial sobresaliente, y estas nuevas instalaciones nos ofrecen oportunidades excepcionales”.

mpresas Canon

ILUNION HOTELS Y CANON, unidos para impulsar la economía circular

ILUNION Hotels ha dado un paso más en su Política de Alianzas. Canon se ha convertido en un socio esencial para la compañía hotelera puesto que, la multinacional busca reducir su impacto medioambiental y contribuir a la economía circular, centrándose en mantener y prolongar el uso de las piezas y los materiales de toda su gama y, por ello, ambas compañías se han encontrado en el camino.

os alojamientos de ILUNION Hotels siguen avanzando en su Política de Sostenibilidad ya que, están apostando por impresoras circulares en cuya fabricación se reduce la necesidad de nuevas materias primas para un máximo aprovechamiento de los recursos naturales. Este enfoque contribuye a disminuir la huella de carbono asociada a la adquisición de nuevas piezas y materias primas, al proceso de producción y al transporte de los dispositivos de impresión. ILUNION Hotels cuenta con un total de 17 equipos refabricados. Con ello, se han evitado 13.533 Kgs de CO2 y reducido 2.732 Kgs de plástico teniendo en cuenta que, mediante la refabricación, se consiguen reducir las emisiones de CO2 derivadas de diversos aspectos de la producción y del proceso de ensamblaje y transporte de los equipos. Esta iniciativa ayuda a ILUNION Hotels a liderar un futuro más verde dentro de la industria hotelera. Para Elena Martín, su directora de Sostenibilidad “gracias a esta alianza con Canon, desde ILUNION Hotels demostramos, una vez más, la importancia de aliarnos con aquellos que comparten tanto nuestro propósito como nuestros valores; y de que juntos, podemos conseguir un mundo mejor con todos incluidos. Un proyecto común en el marco de nuestra estrategia de economía circular que hace que podamos reducir nuestro impacto ambiental: tanto en la huella de carbono, evitando emisiones de CO2 como disminuyendo la generación de residuos peligrosos ya que estamos

hablando de desechos electrónicos. Por otro lado, no podemos olvidar que nuestro compromiso ambiental y el plan de descarbonización de la compañía incluye la medición de las emisiones del alcance 3, entre las que destacan las de nuestros proveedores, por eso nuestra colaboración con ellos es indispensable”. La directora de Sostenibilidad & Gobierno, Riesgos y Cumplimiento de Canon España, Gema Escudero, ha destacado que “en Canon apostamos por nuevos mode-

los de negocio circulares que buscan extender la vida útil de nuestros productos y minimizar el consumo de materias primas. Estamos muy contentos de que ILUNION Hotels haya apostado también por integrar nuestras soluciones de impresión refabricadas, ya que estamos seguros de que la incorporación de este tipo de equipos circulares son el mejor camino para avanzar en la descarbonización de la actividad de nuestros clientes y de la nuestra propia”.

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mpresas Canon

CANON PRESENTA UN NUEVO

escáner A4 de sobremesa perfecto para los espacios de trabajo modernos Canon Europa ha anunciado el lanzamiento de su nuevo escáner imageFORMULA DR-S250N. Se trata de un escáner de sobremesa compacto, fiable, seguro y productivo, diseñado para su utilización en espacios de trabajo modernos muy activos. El DR-S250N facilita un escaneado rápido y sencillo, así como poder compartir documentos desde una amplia gama de dispositivos, lo que permite a las empresas y a los profesionales cubrir sus necesidades en un espacio de trabajo más flexible.

ara la mayoría de las organizaciones, el escaneado es una tarea crucial en el trabajo diario. Este escáner de sobremesa A4 cubre las necesidades para una colaboración mejorada en muchos lugares de trabajo, lo que facilita

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compartir rápidamente los archivos y mantener activos los flujos de trabajo con muchos documentos. El escáner imageFORMULA DR-S250N proporciona una forma fácil y directa de uso para compartir los documentos

con opciones de conectividad flexibles, lo que permite a los usuarios conectarse muy sencillamente mediante los entornos de red de área local (LAN) o directamente a través de USB. Equipado con una potente función

de escaneado en la web, elimina los tiempos de configuración largos causados por las instalaciones de los controladores o del software, lo que reduce los retrasos en los flujos de trabajo. Este escáner resulta fácil de poner en marcha, puesto que los usuarios solamente tienen que escanear con su móvil el código QR que aparece en el escáner, lo cual permite una conexión instantánea a la aplicación del escáner basada en el navegador CaptureOnTouch LITE Web. El escáner imageFORMULA DR-S250N también es compatible con diversos dispositivos, tales como tabletas, ordenadores PC, MacBooks y Chromebooks, lo que aporta una gran flexibilidad y comodidad a quienes quieran utilizar capacidades de escaneado potentes, tanto en la oficina como en los entornos de trabajo compartidos. Este escáner también cuenta con una función de escaneado directo, que permite a los usuarios ajustar directamente la rutina de configuración de flujos de trabajo de escaneado, sin necesidad de utilizar un ordenador portátil

o software de escaneado adicional. Gracias a ello, todos los empleados podrán escanear documentos directamente y enviarlos por correo electrónico, a carpetas compartidas y a plataformas de colaboración, tales como Teams o Slack, con tan sólo tocar un botón. El más reciente escáner imageFORMULA no renuncia a la calidad, a pesar de su alta productividad, y ofrece a los usuarios capacidades de procesamiento de imágenes líderes en el mercado, que ofrecen resultados de escaneado de alta calidad. A través de Contact Image Sensors (CIS), los usuarios se benefician de imágenes más nítidas, menos distorsión y una lectura mejorada de los textos. Una vez que un usuario ha escaneado un documento, puede usar Optical Character Recognition (OCR o Reconocimiento óptico de los caracteres) para crear archivos que se puedan editar y con capacidad de búsqueda, lo que facilita una colaboración efectiva y el compartir documentos entre los empleados. Compatible con una amplia gama de tipos de documentos, incluidos los de tamaño legal, recibos, tarjetas de visita y pasaportes, el escáner es compatible con una gran variedad de las tareas habituales de las oficinas. Conforme los negocios de todos los tamaños siguen preocupados por su seguridad informática, los gestores de TI tienen la tarea

de conseguir un mejor entendimiento de los perímetros de su propia organización y dónde se encuentran los posibles puntos débiles en lo que respecta a la seguridad. El escáner imageFORMULA DR-S250N refuerza la seguridad hasta los límites de la red garantizando que los documentos escaneados no se queden en el escáner, minimizando así los riesgos de que se difundan datos confidenciales, independientemente del número de personas que compartan el escáner. Adicionalmente, los equipos TI pueden controlar fácilmente a los usuarios, establecer restricciones y personalizar los ajustes de las preferencias para cada usuario, mediante un directorio activo o una dirección de protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP), lo que garantiza una seguridad estricta para los documentos. El imageFORMULA DR-S250N ha sido diseñado teniendo en cuenta la sostenibilidad, razón por la que se utiliza energía solar renovable durante la producción y su embalaje se puede reutilizar y es biodegradable. También se emplean plásticos reutilizados para la construcción de este aparato, además de componentes duraderos, que han sido diseñados para durar más tiempo. Además, su poco peso, de tan sólo 3,4 kilogramos, ayuda a minimizar el impacto medioambiental asociado con su transporte.

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mpresas Epson

EPSON IBÉRICA PUBLICA su Declaración Ambiental 2022

Epson Ibérica ha publicado su Declaración Ambiental 2022, el documento que recoge los objetivos y avances de la empresa hacia la consecución de una actividad más sostenible. Entre los hitos conseguidos por la compañía este último año fiscal destaca la consecución de la Certificación de Bureau Veritas el pasado mes de noviembre.

on este reconocimiento, Epson se convirtió en la primera compañía tecnológica en obtener una certificación internacional por alinear su Sistema de Gestión de la RSC con el esquema de Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas. Además, la compañía ha renovado gradualmente la flota de sus vehículos hacia otros con emisiones por debajo de 130 g CO2/km para reducir las emisiones de los viajes comerciales de la compañía por debajo de las 80 toneladas al año. En total, Epson ha sustituido 31 coches, hecho que supone contar con una flota con una emisión media de 115,22 g CO2/km. Otro de los objetivos ha sido implementar el teletrabajo para que la mayoría del equipo pueda optar a esta opción. Además de favorecer la conciliación laboral y familiar de los y las trabajadoras, esta medida ha ayudado a reducir las emisiones de transporte “in itinere” de la compañía. “El propósito de Epson es crear soluciones y tecnologías eficientes y precisas que ayuden a construir un mundo mejor. Las personas son nuestro principal foco y motivación y, por este motivo, trabajamos diariamente para innovar con acciones positivas para la comunidad que nos ayuden a contribuir a una digitalización consciente y sostenible”, ha explicado Pilar Codina, Corporate Sustainability Manager Epson Ibérica. Proyectos sostenibles de Epson El informe agrupa todas las acciones impulsadas por Epson que ayudan a reducir el impacto ambiental de su actividad e interpreta la Responsabilidad Social Corporativa como un doble compromiso: el de ayudar a las comuREPROpres 20

Pilar Codina, Corporate Sustainability Manager Epson Ibérica.

nidades en las que se opera, y el de ejercer un papel activo en la concienciación social sobre los ODS y la emergencia climática. Entre todas las actividades promovidas para favorecer la sensibilización colectiva y la formación de algunos colectivos, destacan: EDU2030 - Una iniciativa dirigida al sector educativo, donde Epson une a diversos grupos de interés para ayudar en la concienciación medioambiental de los estudiantes de todos los niveles (educación primaria, secundaria y superior). Se ofrecen contenidos docentes, charlas y talleres prácticos para trabajar los ODS en el aula. También se colabora junto con entidades locales en el fomento de los “Patios Verdes” en las escuelas. Think Tank - Un proyecto que pretende ser una guía para pequeñas y medianas empresas en su camino hacía una transición digital sostenible, eficiente y económica. Acciones de preservación del entorno natural - De la mano de entidades especializadas, Epson ha realizado tareas para la preservación de espacios naturales, el fomento de la biodiversidad y la recuperación de bosques, como es el caso del proyecto impulsado junto al Grupo Eulen en

el Bosque Epson en Pinto (Madrid). Academy for Women Entrepreneurs 2022 - Programa desarrollado por Epson para el apoyo a la acción de formación y emprendimiento femenino que incluye sesiones de mentoring para la gestión de empresas tecnológicas. Innovaciones sostenibles para todos Más allá de sus propias acciones para cumplir con los ODS, Epson está comprometida a desarrollar tecnologías que ayuden también a sus clientes a dar un paso más hacia la transición tecnológica sostenible. Durante el último año se han dado a conocer nuevas innovaciones con la sostenibilidad en el foco, como: Tecnología DFT - Partiendo de la tecnología Dry Fiber Technology presente en la recicladora de papel de oficina PaperLab, se ha presentado el concepto de DFT para impulsar la economía circular en el sector textil. Con esta tecnología, el diseñador japonés Yuima Nakazato confeccionó prendas realizadas a partir del desfibrado de prendas ya usadas para crear nuevos diseños. Nuevas impresoras WorkForce – Epson ha lanzado estos nuevos modelos para oficina

que funcionan con Tecnología Sin Calor, que permite reducir las emisiones de CO2 y el consumo energético, así como el volumen de residuo generado, respecto de la impresión láser. Además, cuentan con un sistema de paquetes de tinta sustituibles y capacidad para hasta 10.000 páginas sin cambiar consumibles. Gafas inteligentes de realidad aumentada Moverio BT-45CS - Un dispositivo de realidad aumentada que permite la asistencia remota manos libres para evitar desplazamientos de servicio técnico y ofrecer soporte guiado con RA. Impresora para punto de venta TM-m30III - Impresión de tickets con una disminución de un 40% del consumo energético respecto de la serie anterior y optimización del uso de papel. Incorpora conectividad mejorada para reducir espacio. Impresora textil y personalización, SureColor - Nuevos equipos con tecnología de sublimación con tintas base agua que incorporan hasta un 40% más de tinta en los packs, aportando así más autonomía y generando menos residuos. Además, permiten trabajar la estampación textil con menor consumo de agua y energía. REPROpres 21

mpresas Fujifilm

BYBLOS AUMENTA SU

potencial creativo con la inversión en Fujifilm Acuity Prime Byblos, líder de la industria en producción de impresión de alta calidad, fundada en 1992, ha realizado recientemente una inversión estratégica en la impresora plana de gran formato Acuity Prime 30 de Fujifilm. Esta adquisición ha permitido a la empresa atraer a una base de clientes más amplia, ganar nuevas oportunidades de negocio y posicionarse para seguir teniendo éxito a la hora de satisfacer las demandas de los clientes de impresión de gran formato personalizada y de alta calidad. Alessandro Conte, director general de Byblos.

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on el firme compromiso de ofrecer soluciones excepcionales de impresión de gran formato, la Acuity Prime, instalada en mayo de 2023, es la última incorporación a su avanzada línea de producción. Equipada con siete canales de tinta, CMYK, Blanco, Transparente e Imprimación, y alimentada por el ColorGATE RIP, la nueva impresora permite a Byblos ampliar su oferta de producción para incluir materiales no convencionales como el compuesto de madera y el vidrio. La decisión de invertir en la Acuity Prime 30 fue impulsada por la dedicación de Byblos a la calidad superior y la oportunidad de experimentar con diferentes tipos de soportes y técnicas de acabado, como la posibilidad de lograr un acabado satinado o brillante. Según Alessandro Conte, director general de Byblos, estas prestaciones han sido muy bien recibidas por sus clientes. Además, el excelente apoyo brindado por el equipo de Fujifilm desempeñó un papel importante en la consolidación de la asociación. Conte está muy satisfecho con la inversión: «La Acuity Prime ha transformado nuestro proceso de producción y ha elevado nuestra capacidad para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Su impresionante velocidad y notable calidad han superado nuestras expectativas. Ahora podemos ofrecer una impresión personalizada y de alta calidad con plazos de entrega más cortos, y dar rienda suelta a

nuestra creatividad imprimiendo en materiales no convencionales. Esto nos da una ventaja competitiva en el mercado». La extraordinaria calidad de la tinta de la Acuity Prime 30 permite a Byblos trabajar con una amplia gama de materiales, incluidos varios metales y vidrio, cuando se utiliza una imprimación. La tinta demuestra tener una adhesión excepcional, con una precisión y viveza asombrosas en cada impresión. Y la durabilidad de la tinta le permite resistir los efectos de productos químicos y agentes de limpieza, lo que garantiza una longevidad y una calidad de impresión excepcional. Alessandro Conte, director general de Byblos, concluyó: «La inversión en la Acuity Prime 30

supone una auténtica transformación para nuestro negocio. Gracias a su inigualable calidad de impresión y capacidad para trabajar con diversos materiales, hemos superado las expectativas de nuestros clientes. Esta inversión no solo ha impulsado nuestro crecimiento, sino que también ha consolidado nuestra posición como líder en la industria». Daniele Carino de Fujifilm Italia añadió. «La Acuity Prime 30, que forma parte de la “nueva gama de gran formato” de Fujifilm, ha tenido una acogida excepcional desde su lanzamiento hace dos años. Se creó para ofrecer versatilidad, valor y facilidad de uso, y estamos encantados de que Byblos se haya convertido en la última empresa en reconocer su potencial y aprovecharlo».

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mpresas Fujitsu

FUJITSU CONSOLIDA POR TERCER

año consecutivo su posición de liderazgo como proveedor de servicios tecnológicos en España Fujitsu España consolida su posición de liderazgo por tercer año consecutivo como proveedor de referencia para las compañías que buscan la mejor propuesta de servicios TI para el desarrollo y evolución de su negocio.

sí se desprende de la última edición del estudio más prestigioso sobre proveedores de servicios tecnológicos, realizado un año más en España por Whitelane Research (organización de research independiente que se dedica exclusivamente a estudios de servicios TI en Europa) y la consultora Eraneos. Cubriendo aproximadamente el 85% del mercado en nuestro país, el estudio ha contado con la participación de los CIOS de las principales compañías en inversión en TI, quienes han evaluado su satisfacción con los proveedores de servicios TI de nuestro país en todos los sectores, como telecomunicaciones, transporte y logística, energía y servicios públicos, manufacturing, servicios financieros y sector público. Niveles de satisfacción de la multinacional nipona Según el estudio de Whitelane Research y Eraneos, Fujitsu España es la empresa con mayor reconocimiento en Satisfacción General. Con un 84%, Fujitsu se sitúa como compañía líder y mantiene su posición de liderazgo desde 2021. Destaca el nivel de satisfacción general obtenido en la categoría de servicios cloud e infraestructura, donde la compañía se sitúa a la cabeza del ranking, siendo clasificado además como “Excepcional Performer”, indicando un posicionamiento de compañía mucho más elevado que la media del mercado. Asimismo, en la categoría de Workplace Services (o servicios para el lugar de trabajo), Fujitsu vuelve a situarse en un primer lugar con un 83%. Es importante destacar que Fujitsu obtiene este primer puesto del ranking con un 95% de clientes satisfechos o muy satisfechos y ninguno insatisfecho. Así, la multinacional japonesa, REPROpres 24

vuelve a demostrar por tercer año consecutivo su fortaleza en el mercado español. Indicadores claves del rendimiento Las claves de rendimiento o KPIs se han evaluado atendiendo a unos indicadores estratégicos, como son la entrega de servicios, la relación, la dimensión comercial y la transformación. En cuanto a la calidad del servicio, Fujitsu es reconocida como número uno en “Transformative Innovation”, lo que indica que la compañía tiene la capacidad de impulsar un cambio transformacional mediante el uso de tecnologías innovadoras. Asimismo, en relación a estudios previos, Fujitsu ha aumentado su posición en todos los indicadores de calidad. Para Ángeles Delgado, presidenta de Fujitsu España, “En Fujitsu, entender y superar las expectativas de nuestros clientes es una prioridad para todas y cada una de las personas que formamos parte de ella. Impulsamos sus procesos de digitalización desde la innovación y

la calidad de nuestros servicios, la personalización de los contratos, el entendimiento de las necesidades y la perspectiva de la sostenibilidad, para lo que invertimos sostenidamente, y, gracias a ello, nos posicionamos como una empresa referente. El estudio de Whitelane Research es de especial importancia para el mercado español, ya que representa la voz de los CIOs de las principales empresas de nuestro país y nos muestra sus prioridades en los procesos de transformación en que todas las organizaciones se hallan inmersas”.

mpresas GM Technology

GM TECHNOLOGY, LA PRIMERA empresa en Europa en lanzar una gama de tóners remanufacturados para uso en la serie Ricoh IMC xx10

El 2023 está siendo un año de muchas novedades y lanzamientos especiales en GM Technology. Después de estrenar la nueva línea de máquinas EcoGreen remanufacturadas a principios de este verano e introducir en septiembre una gama de nuevos tóners remanufacturados para uso en dispositivos Ricoh, Xerox, Lexmark, Konica Minolta, Sharp y Toshiba, el remanufacturador español anuncia ahora un nuevo producto sostenible.

ras meses de intenso trabajo en su Departamento de I+D, finalmente están listos para ofrecer a sus distribuidores cartuchos de tóner remanufacturados para una nueva generación de dispositivos de impresión Ricoh. Esta alternativa no sólo permitirá a los socios de GM ahorrar dinero, sino también contribuir de manera significativa a la conservación del medio ambiente. Ricoh presentó a principios de este año la última tecnología puntera en impresión láser con la nueva serie IMC, que incluye los modelos 2010 / 2510 / 3010 / 3510 / 4510 / 5510 / 6010, un conjunto de equipos que redefine los estándares de calidad, rendimiento y eficiencia en el mundo de la impresión. Ahora, gracias al nuevo producto de GM Technology, es posible aprovechar la excelente productividad de estos dispositivos de una manera más sostenible y responsable con el medio ambiente. GM Technology presenta la primera gama en Europa de tóners remanufacturados para uso en dispositivos multifuncionales de la serie Ricoh IMC xx10. La empresa ha declarado que estos productos estarán disponibles a partir del 6 de noviembre, tanto en versión R-OEM como R-GEN, ofreciendo una solución sostenible y de alta calidad para estos equipos de última generación. «La introducción de esta gama única supone una oportunidad para los próximos años, donde se espera una gran demanda de esta serie de productos a nivel mundial. También es un producto estrella para nuestra empresa, ha afirmado José Ángel Muñoz, Director de Operaciones en GM Technology. Se trata de la única gama de cartuchos de tóners rema-

nufacturados disponibles actualmente para impresoras láser de esta serie. Un producto exclusivo, eficiente y responsable con el medio ambiente, que permite beneficiarse de una solución de impresión ecológica para los dispositivos más recientes y de vanguardia. Calidad, ahorro y sostenibilidad Como todos los productos GM, la gama de tóners remanufacturados para la serie Ricoh IMC xx10 ha sido sometida a un riguroso proceso de remanufactura certificado, que garantiza su excelencia y alto rendimiento. «Como premisa fundamental, quiero destacar la calidad total del producto, que ha sido sometido a pruebas y ensayos durante más de 3 meses antes de ser lanzado al mercado. Además, hemos tenido en cuenta el aspecto económico, asegurando unos costes de fabricación y venta razona-

bles para ofrecer ventajas competitivas a nuestros partners», continúa José Ángel. En definitiva, los nuevos tóners R-OEM y R-GEN para la serie Ricoh IMC xx10 ofrecen ahorros en coste por copia en comparación con las opciones OEM. Pero no hay que olvidar el aspecto medioambiental: también se obtiene una reducción en la huella de carbono debido a que todos los productos son 100% remanufacturados en Europa. GM Tecnhnology concluyó expresando su entusiasmo por este lanzamiento, que les permite ofrecer a sus distribuidores una línea de consumibles de impresión para los dispositivos más avanzados del mercado, que además son sostenibles. Se trata de un paso adelante en la industria de la remanufactura, destinado a revolucionar los hábitos de impresión de los usuarios y guiarlos hacia soluciones más responsables con el medio ambiente.

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HP AVANZA EN

impresión 3D de polímeros y metales HP ha reafirmado su compromiso con la fabricación sostenible que incluye innovaciones en materiales y herramientas, así como capacidades de software ampliadas para acelerar el proceso de adopción a escala de la impresión 3D de polímeros y metales.

e esta forma, la compañía ha añadido a su portfolio de polímeros 3D la serie HP Jet Fusion 5600 y la solución HP Jet Fusion 5000, que ofrecen la posibilidad de adaptarse con mayor rapidez a esa fabricación comprometida con el medioambiente. “HP continúa ampliando los límites de la impresión 3D con innovaciones y capacidades mejoradas, fomentando un impulso que ayudará a nuestros partners y clientes a desarrollar y aumentar sus oportunidades para una fabricación más sostenible”, declaró Savi Baveja, Presidente de Personalización e Impresión 3D y Director de Incubación de HP. “Estamos orgullosos de ayudar a las industrias a crear un futuro más ecológico y ágil. Nuestro compromiso con la sostenibilidad está en el centro de nuestra estrategia”. El compromiso de HP con la sostenibilidad se ve subrayado por un enfoque basado en tres pilares: reducir la huella de carbono, permitir la circularidad y compartir conocimientos para obtener resultados más impactantes. “Tenemos tres áreas principales de enfoque en todas las soluciones, capacidades y materiales de impresión 3D de HP para ayudar a avanzar hacia una fabricación más sostenible”, asegura François Minec, Director Global de Polímeros 3D de HP. “Desde materiales de alta reutilización para ayudar a las marcas a reducir los residuos y minimizar la huella de carbono, hasta ofrecer programas de devolución y REPROpres 26

nuevas herramientas para calcular la huella de carbono; con todo ello queremos ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones que ayuden a nuestro planeta y a nuestra gente”. Un ejemplo notable es la larga colaboración de HP con el líder en movilidad BMW Group, que busca avanzar en el diseño sostenible, los materiales, la producción y la automatización de aplicaciones utilizando diversas soluciones de impresión 3D de HP. Jens Ertel, director de Fabricación Aditiva de BMW Group, destaca: “Evaluamos cada parte de nuestro proceso de producción, mejorando continuamente nuestras operaciones para minimizar nuestra huella de CO2. HP da prioridad a la responsabilidad medioambiental, ofreciendo materiales que reducen las emisiones de CO2 sin costes adicionales, lo que facilita su adopción”. La adopción de la tecnología HP Multi Jet Fusion por parte de BMW Group ha permitido un desarrollo más rápido, plazos de entrega más cortos y un enfoque flexible y rentable de la fabricación. Para ayudar a cumplir los objetivos de sostenibilidad al tiempo que se reducen los costes, BMW Group utiliza el accesorio de automatización 3D HP Jet Fusion. La solución está diseñada para minimizar los tiempos de inactividad, reducir los costes de mano de obra asociados a la fabricación aditiva y abrir nuevas oportunidades en la producción en serie. Ertel destaca que: “Dentro de nuestro modelo

de trabajo, el accesorio de automatización de HP nos permite duplicar la producción con la misma impresora, lo que resulta útil en proyectos con plazos de entrega cortos. Con el ahorro de costes que supone la impresión 3D y los nuevos casos de negocio, la adopción se acelerará y la demanda de piezas impresas en 3D crecerá”. Otros aspectos destacados de la sostenibilidad de HP son: HP está trabajando con diferentes partners para desarrollar materiales más sostenibles y de alta reutilización. Junto con Arkema, HP está diseñando materiales de base biológica fabricados con aceite de ricino renovable y utilizando biometano para reducir aún más la huella de carbono. Con Evonik, HP está redoblando su apuesta por la sostenibilidad mediante el desarrollo de la PA12 3D de alta reutilización. Fabricado utilizando energía renovable durante la producción, el material puede ayudar a reducir la huella de carbono del material PA12 utilizado habitualmente en un 49% sin alterar sus propiedades. Los clientes de HP como DECATHLON trabajan constantemente para identificar nuevas oportunidades de mejorar las prácticas de sostenibilidad, lo que incluye la participación en el programa Take Back de Arkema. Julien Guillen, director de Fabricación Aditiva de DECATHLON, declara que “la fabricación aditiva, especialmente con la tecnología Multi Jet Fusion, amplía

el ciclo de vida de nuestros productos deportivos, mejora su durabilidad y capacidad de actualización, y mitiga el impacto medioambiental de nuestros procesos de fabricación”. HP lanza una innovadora herramienta de cálculo de la huella de carbono, un software que permitirá a los clientes obtener un cálculo de la huella de piezas impresas específicas. Esta herramienta permite a las industrias tomar decisiones informadas sobre el impacto medioambiental de sus prácticas de fabricación aditiva. HP también ha presentado nuevas soluciones de polímeros 3D, capacidades avanzadas de automatización, opciones de software integradas y el impulso de los metales 3D, entre otros: Las innovaciones en el amplio portfolio de polímeros 3D de HP incluyen la serie HP Jet Fusion 5600 y la solución HP Jet Fusion 5000. La nueva serie 5600 de HP ofrece mayor repetibilidad, fiabilidad y personaliza-

ción para ayudar a reducir los costes de desarrollo y validación. Algunos clientes, como Prototal y Protolabs, ya están produciendo piezas con esta nueva solución. La solución HP 5000 está diseñada para reducir la barrera de entrada a la adopción de la tecnología Multi Jet Fusion, y está dirigida a nuevos clientes que deseen evaluar el volumen de producción, así como a organizaciones de I+D y pequeñas empresas industriales o sanitarias que actualmente subcontratan la producción final de piezas. HP anuncia, además, una nueva colaboración con Materialise para impulsar la impresión 3D de volumen con el fin de integrar la tecnología Multi Jet Fusion y Metal Jet de HP en la plataforma de software Materialise CO-AM. Esta integración ofrece una gestión optimizada de los trabajos de impresión 3D, supervisión de la máquina en tiempo real y preparación de datos, lo que permite a los fabricantes crear

flujos de trabajo que mejoran la trazabilidad, el control de calidad y la utilización de la máquina. La colaboración con Autodesk para combinar Autodesk Fusion con las impresoras HP Multi Jet Fusion y Metal Jet tratará de ofrecer soluciones integradas de diseño y fabricación. Ya están disponibles demostraciones en directo de la prueba de concepto de automatización de HP con Siemens para las empresas que buscan agilizar la producción, aumentar la eficiencia y minimizar el tiempo de inactividad. Las demostraciones se están reservando en DFactory de Barcelona, que es un centro de colaboración de HP con socios y clientes en I+D, desarrollo de aplicaciones y casos de uso de producción. HP continúa su impulso líder en el sector de los metales 3D anunciando nuevas colaboraciones con INDO-MIM, Sandvik y Elnik, y materiales metálicos adicionales con su socio de larga trayectoria GKN Additive.

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HP LANZA SU NUEVA

gama de impresoras HP DesignJet HP lidera la impresión sostenible de gran formato con las innovadoras impresoras DesignJet construidas con plástico reciclado y la iniciativa Forest First para contrarrestar la deforestación.

P ha anunciado una nueva gama de impresoras DesignJet de 36 pulgadas que simplifica las necesidades de impresión de sectores como la arquitectura, la ingeniería y la construcción (AEC), facilitando el trabajo a los profesionales que necesitan experiencias de impresión mejoradas que se adapten a los nuevos procesos y flujos de trabajo. Este lanzamiento responde a los grandes cambios producidos en los últimos años, que han hecho que las empresas de estos sectores vean el potencial transformador del modelo de trabajo híbrido. Este cambio de paradigma no sólo ha enriquecido el equilibrio entre la vida laboral y personal de estos profesionales, sino que también ha contribuido a aumentar la productividad y la creatividad. Las empresas están redefiniendo por completo los flujos de trabajo tradicionales y adoptando enfoques innovadores para la gestión de proyectos, el diseño y la construcción. Si bien esto está remodelando el panorama actual de AEC, también lo está posicionando para un éxito continuado en una era digital en rápida evolución. Con las nuevas impresoras HP DesignJet, junto con el software HP Click1 y HP Smart2, los usuarios pueden imprimir, supervisar los trabajos y comprobar el estado del dispositivo desde prácticamente cualquier lugar, así como colaborar en documentos con compañeros de trabajo.

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Gracias a la nueva gama DesignJet, los clientes también tienen la ventaja de dirigir su negocio al tiempo que alcanzan sus objetivos de sostenibilidad. Gracias a la iniciativa Forest First de HP, cada página4 que un usuario imprime con la HP DesignJet T850/T950 o HP DesignJet XL 3800 contribuye a los esfuerzos de restauración forestal de HP5. Asimismo, la familia HP DesignJet T850/T950 está fabricada con al menos un 35%7 de plástico reciclado, utiliza cartuchos con base de cartón6 y se puede programar para que se encienda y apague automáticamente para reducir el consumo de energía. Por su parte, HP DesignJet T850/T950 y HP DesignJet XL 3800 están fabricadas con al menos un 33% de contenido reciclado8.

HP también ha dado prioridad a la ciberseguridad, con la protección HP Wolf Security integrada en las HP DesignJet T850/T950 MFP y HP DesignJet XL 3800. HP Wolf Security proporciona una protección integral de los endpoints, comenzando por el hardware y se extiende al software y los servicios en la nube, protegiendo los PCs, las impresoras y las personas de una organización frente a los ciber depredadores. Con funciones adicionales de HP Wolf Security de nivel empresarial, la HP DesignJet XL 3800 es también la impresora de gran formato más segura del mundo, según un análisis de terceros de las funciones de seguridad disponibles en el mercado.

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KOEHLER PAPER AMPLÍA

el surtido de papeles autocopiantes reacto® para impresoras láser Koehler Paper, parte del Grupo Koehler y fabricante de los papeles autocopiantes reacto®, se alegra de dar a conocer la ampliación de su surtido de papeles para impresoras láser. Así, ahora puede conseguirse en el comercio todo el surtido de papeles autocopiantes reacto®, adecuados para impresión láser.

as calidades para impresión láser ofrecen a los clientes una muy buena calidad de impresión y una función de copia sin problemas para una gran variedad de aplicaciones. “Nos da mucho gusto apoyar a nuestros clientes con la ampliación del surtido de papeles autocopiantes para impresión láser”, dice Marco Lang, director de área de papeles autocopiantes reacto®. “Nuestro objetivo es ofrecer productos de alta calidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Por eso, a partir de ahora nuestros clientes pueden encontrar en el comercio todo el surtido de papeles para impresión láser.” Así, a partir de ahora también están disponibles la hoja intermedia CFB y la hoja final CF en los colores azul y verde. Los clientes pueden apoyarse en una calidad confiable y de gran valor, que optimiza sus procesos de negocios. Las calidades para impresión láser de los papeles autocopiantes reacto® se distinguen por una copia excelente después de la impresión. Son ideales para preimpresión, pueden utilizarse sin problemas en todos los sistemas de impresión a base de tóner seco, y funcionan también en diferentes impresoras de chorro de tinta. El Grupo Koehler se fundó en 1807, y desde el principio hasta ahora se ha dirigido como una empresa familiar. El negocio fundamental del grupo es el desarrollo y la producción de papeles especiales de alta calidad. Entre ellos se cuentan, entre otros, papeles térmicos, cartón para naipes, posavasos, papeles finos, papeles autocopiantes, papeles reciclados, papeles decorativos, cartón de pulpa de madera, pa-

peles de sublimación, y desde 2019 también innovadores papeles especiales para la industria del empaque. En Alemania, el Grupo Koehler, con sus cerca de 2,500 empleados y empleadas, cuenta con cinco sedes de producción, y otras tres se encuentran en los Estados Unidos. El Grupo desarrolla actividades internacionales, su participación de importaciones fue en 2022 de aprox. 75%, con una facturación anual de 1.3 mil millones de euros. Como empresa que utiliza grandes cantidades de energía, Koehler invierte con su divi-

sión de negocios Koehler Renewable Energy en proyectos de energía renovable, como energía eólica, energía hidráulica, energía fotovoltaica y biomasa. El Grupo Koehler se ha fijado como objetivo producir hasta el año 2030 más energía de fuentes renovables de la que requiere para la producción de papel. Con el área de negocios Koehler Innovative Solutions, Koehler realiza colaboraciones con empresas emergentes, con el objetivo de fomentar las innovaciones en las áreas de negocio fundamentales papel y energías renovables.

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CLOUD DE DATA CENTRE DE

Konica Minolta: Impulsando la transformación digital y el trabajo del futuro Konica Minolta, líder en soluciones empresariales, reconoce la importancia de la movilidad y flexibilidad en el entorno de trabajo. Los servicios de Data Centre Cloud de Konica Minolta impulsan la transformación digital de las organizaciones, proporcionando libertad y flexibilidad para trabajar desde cualquier ubicación, sin necesidad de mantener una infraestructura de TI propia.

l mundo laboral está experimentando una transformación acelerada, fruto de avances tecnológicos, cambios sociales, generacionales y ambientales. Este escenario, donde los modelos de trabajo remoto e híbrido se han consolidado, exige a las empresas respaldar entornos de trabajo móvil. En este contexto, adquirir y mantener costosos servidores y equipos de red se presenta como algo prescindible. Los servicios de Cloud de Konica Minolta eliminan los desafíos de la gestión de la infraestructura de TI, reduciendo los costes y permitiendo que las compañías se centren en lo realmente importante. Los servicios en la nube se encuentran en los centros de datos ubicados en Hannover (Alemania) y Estocolmo (Suecia), donde los equipos de expertos Konica Minolta supervisan y gestionan la infraestructura. El resultado es un centro de datos seguro, de alta disponibilidad y alto rendimiento. Servicios que oferta Konica Minolta en la nube Konica Minolta brinda una amplia gama de servicios en la nube para adaptarse a las diversas necesidades de tu negocio. Entre estos servicios se incluyen la Infraestructura como Servicio (IaaS), que permite ejecutar aplicaciones y servicios en una infraestructura avanzada. IaaS incluye la provisión de una infraestructura IT virtual, que abarca desde la red virtual hasta el almacenamiento virtual y los recursos de servidor virtual. El Software como Servicio (SaaS) elimina responsabilidades adicionales, teniendo como única responsabilidad los datos del cliente. REPROpres 30

Saas incluye soluciones completamente gestionadas, como Microsoft 365, sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) y herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), optimizando y simplificando trámites empresariales. Los beneficios de los Servicios de Cloud Data Centre Entre las ventajas de los servicios Cloud de Konica Minolta, destacan la seguridad y facilidad en las operaciones empresariales. Cloud Data Centre ofrece un entorno exclusivo de alta seguridad, que se explicará más adelante. Un servicio totalmente personalizado, ofreciendo una infraestructura en la nube adaptada a las necesidades del cliente. Además, al eliminar la gestión de hardware, las empresas ahorran

tiempo y costes, optimizando recursos y permitiéndoles centrarse en lo importante. La importancia de la seguridad para Konica Minolta Konica Minolta ofrece un entorno de máxima seguridad para proteger los datos de sus clientes. Data Centre sigue un riguroso diseño con zonas de seguridad bien definidas y un acceso que requiere múltiples niveles de autenticación. Además, el centro cuenta con vigilancia 24/7 y en caso de incendios, cuentan con sistemas de detección temprana. Data Centre cuenta con generadores a pruebas de fallos, impidiendo que se interrumpa la energía. La nube privada de Konica Minolta es escalable y accesible a través de conexiones VPN y ofrece zonas totalmente seguras para los datos de los clientes.

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KONICA MINOLTA ABORDA el desafío de la ciberseguridad y la protección de los datos

Los ataques cibernéticos han aumentado de manera alarmante en los últimos años, y el panorama de la ciberseguridad continúa evolucionando. El ransomware, el phishing, el spear-phishing y el malware cifrado se presentan como desafíos para todas las empresas y sus trabajadores.

os ciberataques son más efectivos, sofisticados y complejos que nunca. Al robo de datos comerciales, se añade el de datos personales, con el fin de extorsionar a las víctimas. Ante este problema, muchos son los usuarios que optan por pagar un rescate por los datos filtrados, que no siempre supone una solución. Según el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) en 2022 los incidentes de ciberseguridad se han incrementado en un 8.8% , llegando a un total de 118,820 casos en ese año. Observando estas cifras, es comprensible que el gasto anual en ciberseguridad haya ascendido por parte de las organizaciones y que estas cada vez más pongan el foco en proteger sus activos digitales.

En este contexto, la nube se ha convertido en una herramienta esencial para empresas y usuarios, permitiéndoles simplificar sus operaciones, modernizar sus estructuras y almacenar su información. Sin embargo, según IBM X Force, el 82% de las filtraciones de datos en 2022 estuvieron relacionadas con información robada de la nube. Es decir, los actores de estas ciberamenazas, suelen hacerse con credenciales legítimas que han descubierto durante un ataque; pudiendo acceder a recursos de la nube sin levantar sospecha. Konica Minolta se presenta como solución Konica Minolta está comprometida con abordar los desafíos actuales de ciberseguridad

y protección de datos. La división de servicios de IT de Konica Minolta presta servicios de seguridad y disponibilidad de los sistemas de IT que incluyen protección de infraestructura de IT, backup de datos, monitorización de sistemas, entre otros. Estos servicios proporcionan seguridad centralizada, soluciones personalizadas, una respuesta rápida y supervisión continúa. Konica Minolta también ofrece seguridad en la impresión, incorporando servicios como bizhub SECURE o el Software BitDefender. De esta manera, las organizaciones se mantienen protegidas, adelantándose a las amenazas cibernéticas que puedan surgir. La seguridad es una prioridad y Konica Minolta un partner de confianza para salvaguardar tu mundo digital.

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LA AUTOMATIZACIÓN

para el éxito financiero en la era digital La sesión organizada por Konica Minolta el pasado mes de octubre en el Col·legi d’Economistes de Catalunya, ha tenido una gran acogida, reuniendo a grandes líderes y profesionales del sector financiero para una jornada de aprendizaje, inspiración y networking.

os departamentos financieros se enfrentan a desafíos significativos en su día a día, desde procesos manuales y repetitivos hasta la creciente complejidad regulatoria. La falta de visibilidad financiera, los flujos de trabajo ineficientes, la presión interna para reducir costes y la necesidad de fomentar la colaboración interdepartamental, son solo algunos de los obstáculos a los que se enfrentan. En este contexto, Konica Minolta ha organizado un evento en el Col·legi d’Economistes de Catalunya donde se han podido compartir nuevos enfoques estratégicos y soluciones tecnológicas para superar estos desafíos y lograr el éxito financiero y empresarial de manera efectiva. REPROpres 32

El evento comenzó con un acogedor “welcome coffee” donde los participantes pudieron intercambiar ideas y experiencias, generando un momento valioso para ampliar la red de contactos y de enriquecimiento personal. La jornada se dividió en varias sesiones informativas, lideradas por expertos de renombre que compartieron sus conocimientos y experiencias en el sector financiero. Los asistentes tuvieron la oportunidad de aprender y discutir sobre la automatización de procesos, la aplicación de la Inteligencia Artificial en el mundo financiero y la importancia de cumplir con la nueva Ley Crea y Crece.

La jornada concluyó con un aperitivo y una sesión de networking que permitió a los asistentes interactuar con los ponentes y otros profesionales del sector. Konica Minolta ha demostrado una vez más su compromiso con la innovación y la excelencia en soluciones empresariales. El evento “Automatización para el Éxito Financiero: Perspectivas y Mejores Prácticas” resaltó el papel fundamental de la automatización y la tecnología en el mundo financiero actual. Los asistentes salieron del evento con una comprensión más profunda de cómo superar los posibles desafíos financieros y lograr el éxito empresarial a través de enfoques estratégicos y soluciones tecnológicas.

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KONICA MINOLTA ES NOMBRADA

empresa líder en el informe de Quocirca Managed Print Services 2023 Konica Minolta ha sido reconocida por tercer año consecutivo como ‘empresa Líder’ en Servicios de Impresión Gestionados (MPS) por Quocirca y así lo recoge en su informe Managed Print Services 2023. El analista de la industria ha identificado el coste, la seguridad y la sostenibilidad como los tres principales desafíos asociados a la gestión de impresión y destaca a Konica Minolta como empresa clave en estas áreas.

ara el 37% de los encuestados en el informe de Quocirca, el control de costes es el principal desafío de la gestión de impresión. Konica Minolta está abordando este problema a través de sus modelos de precios flexibles que se alinean con las preferencias de pago de sus clientes. El informe reconoce cómo la empresa “…simplifica, agiliza y reduce los costes de impresión, brindando a los clientes previsibilidad en la facturación”. Para el 45% de las organizaciones, la ciberseguridad y la experiencia IT también son prioridades a la hora de elegir un proveedor de MPS. Según el informe “los servicios Intelligent Connected Workplace de Konica Minolta proporcionan supervisión y gestión de dispositivos y sistemas de impresión, incluida la gestión de perfiles de seguridad de los dispositivos, la vulnerabilidad en el escaneo y la detección de intrusos, y la aplicación de políticas de impresión”. Se reconoce además la capacidad de bizhub SECURE para ayudar a las organizaciones a mejorar la protección de contraseñas y las medidas de seguridad del hardware, junto con el uso de la tecnología BitDefender por parte de bizhub SECURE Platinum y SECURE Ultimate. La reducción del impacto ambiental es una cuestión importante para el 31% de los entrevistados y se reconoce como uno de los puntos diferenciales clave de Konica Minolta. El uso de la herramienta de evaluación del coste total de propiedad bizWORKPLACE para auditorías ambientales de flotas de impresoras, se destaca por su capacidad para evaluar el consumo de energía del dispositivo, así como

la utilización de consumibles para reconocer oportunidades y limitar así el desperdicio. Además, el informe señala cómo el uso de la impresión basada en reglas puede ahorrar recursos. Quocirca también hace referencia a la tendencia instaurada por la que las organizaciones desean más servicios de IT de sus proveedores de MPS, como herramientas de colaboración y productividad en el lugar de trabajo, así como impresión en la nube. La capacidad de Konica Minolta para ser un proveedor único que gestiona MPS y servicios de IT se afirma: “La cartera de lugares de trabajo conectados inteligentes de Konica Minolta abarca una amplia gama de soluciones que abordan las necesidades de transformación digital de los clientes. Las soluciones de trabajo híbridas de Konica Minolta se extienden más allá de la

impresión para incluir también soluciones de flujo de trabajo y documentos digitales”. Konica Minolta también aborda las demandas de impresión en la nube con su Intelligent Connected Workplace a través de su solución Dispatcher Paragon Cloud SaaS para la gestión de impresión centralizada y el mercado de servicios empresariales Workplace Pure. Según Olaf Lorenz, Head of International Marketing Division, Konica Minolta Business Solutions Europe, “Proporcionar a las organizaciones una solución de fuente única para satisfacer sus MPS y necesidades más amplias de infraestructura de IT, seguridad y sostenibilidad, junto con un enfoque flexible en materia de precios, significa que estamos alineados y en una posición ideal para abordar los desafíos destacados por Quocirca en su último informe”.

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“MUCHO MÁS QUE UNA BUENA IMPRESIÓN”, LA NUEVA

campaña de Kyocera de la mano de Serviceplan Spain “Mucho más que una buena impresión” es la nueva campaña de Kyocera Document Solutions de la mano de la agencia creativa Serviceplan Spain. Se trata de una campaña de posicionamiento de marca que va dirigida a pymes, medianas empresas y organizaciones públicas, que cumple el objetivo de poner en valor los servicios de impresión de Kyocera Document Solutions, y los que van más allá de su core, como las soluciones de digitalización.

on el propósito de que los clientes de Kyocera perciban a la marca como la mejor solución a la hora de adquirir servicios de impresión y digitalización, la campaña está cimentada sobre una fuerte base estratégica diseñada para el target B2B en el sector tecnológico, con especial foco en digital. Y, gracias a ella, conseguimos acercar la marca a los distintos tipos de clientes, aplicando una detallada segmentación tanto en mensajes como en la elección de los puntos de contacto más adecuados. Bajo el paraguas creativo de “Mucho más que una buena impresión’’ se desarrolla con un tono fresco, amable y cercano, diferencial en el hábitat en el que se

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mueve la marca siguiendo la línea “consumer centric”. “Esta campaña supone, estratégicamente, un paso más hacia una comunicación más desde la marca, a largo plazo. Por ello, planteamos un concepto que nacía del core de la marca, las buenas impresiones, pero con un enfoque global: ¿qué hay detrás de una buena impresión?’’, dando lugar al concepto ‘’Mucho más que una buena impresión’’. Comenta Emilio Valverde, director creativo ejecutivo de Serviceplan. Además de sus servicios de impresión, Kyocera ofrece un amplio catálogo de soluciones que ayudan a las empresas de todo tipo y tamaño a iniciarse y crecer en el camino hacia la

transformación digital, así como otros servicios relacionados con los valores de confianza, calidad, sostenibilidad y seguridad. Es una campaña cuyo foco está en el entorno digital, con un microsite como epicentro, que funciona como repositorio y aterrizaje de toda la comunicación. Los objetivos principales han sido incrementar el volumen de leads así como reforzar la notoriedad y conocimiento de la marca entre sus principales targets. Para ello, se utilizaron diferentes canales entre los que se encontraban LinkedIn, Outbrain, Google Display Network, radio, social media y web. La campaña se lanzó en el pasado mes de enero y sigue vigente en la actualidad.

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PFU CELEBRA EL HITO DE 15

millones de escáneres comercializados en el mundo PFU, líder mundial en el mercado de captura de imágenes, ha alcanzado un importante hito con la fabricación y el envío de 15 millones2 de sus escáneres de última generación a clientes de todo el mundo. Desde su creación, esta compañía ha mantenido su compromiso de superar los límites de la tecnología y ofrecer soluciones innovadoras de alta calidad que mejoren la productividad de los usuarios; y este logro alcanzado es testimonio de la dedicación y experiencia de todo el equipo de PFU.

entro de la exitosa cifra de 15 millones de unidades comercializadas se incluye una amplia gama de escáneres de imágenes o escáneres de documentos, diseñados para satisfacer las diversas necesidades de empresas grandes y pequeñas. Estos productos han sido aclamados por sus avanzadas funciones, fiabilidad y rendimiento que los hacen indispensables. Los aspectos más destacados de este notable hito para PFU son los siguientes: Calidad constante: cada uno de los 15 millones de dispositivos representa la culminación del compromiso de PFU con la excelencia en el diseño, la ingeniería y la fabricación. Sus rigurosos procesos de control de calidad garantizan que cada producto cumpla las normas más exigentes del sector. Impacto mundial: PFU ha llegado a clientes de más de 100 países, lo que ha tenido un efecto significativo en la adopción de la tecnología de captura de imágenes en todo el mundo. Estos 15 millones de escáneres son considerados como un paso obligatorio de grandes proyectos de transformación digital y han sido decisivos para mejorar la productividad, potenciar la conectividad e impulsar la innovación en diferentes sectores. Satisfacción del cliente: la compañía ha recibido constantemente comentarios positivos de los usuarios, quienes valoran la durabilidad, el rendimiento y el diseño fácil de usar de sus productos. Este logro refleja la confianza y fidelidad que los clientes depositan en los escáneres de las series fi, SP y ScanSnap. PFU sigue innovando con nuevos e interesantes

productos y funcionalidades en el horizonte. A medida que evoluciona la tecnología, PFU continuará con su objetivo de mantenerse a la vanguardia de los avances del sector, ofreciendo productos que superen las expectativas y redefinan las posibilidades. “Alcanzar este nuevo hito es un claro testimonio de la increíble dedicación de nuestro equipo y del apoyo inquebrantable de nuestros clientes y partners”, agradece Seiji Murakami, presidente y director representativo de PFU Limited. “Estamos entusiasmados por continuar

nuestro camino, superando los límites de la tecnología de captura de imágenes e impulsando la innovación hacia nuevos horizontes”.

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RICOH REÚNE AL SECTOR

gráfico para liderar su transformación El pasado 25 de octubre los responsables de las principales imprentas de España y Portugal se dieron cita en las instalaciones de IESE en Madrid en la primera edición del congreso We CoCreate organizado por Ricoh. Bajo el título “Un futuro por imprimir: liderazgo para la transformación”, el evento congregó a más de medio centenar de dirigentes y aportó visiones, conocimientos, experiencias y estrategias para afrontar un tiempo de cambio sin tregua y un futuro que se reescribe continuamente.

omo augura en su presentación, We CoCreate quiere ser un congreso inspirador para los líderes transformadores de la industria gráfica española y portuguesa. Alejado de cualquier propuesta comercial, busca promover la cultura de la transformación facilitando el acceso a sus métodos y técnicas. La sesión inaugural corrió a cargo de Miquel Lladó, Profesor de Dirección Estratégica y Senior Lecturer de IESE, quien bajo el título “Cómo y por qué enamorarnos del futuro” hizo un dinámico recorrido por sus experiencias y casos derribando

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frenos para la transformación. Lladó propuso a los asistentes ponerse en el futuro o, incluso, intentar adelantarlo para ser capaces de verlo venir. Una presentación inspiradora que tuvo una concreción clara con el siguiente ponente. Ramon Martin, CEO de Ricoh España y Portugal, puso como ejemplo de transformación a la propia Ricoh. Fue desgranando los desafíos y estrategias con los que se han afrontado los cambios para transitar desde un proveedor de impresión de oficina hace apenas tres lustros hasta la empresa que es hoy, líder en servicios

digitales y transformación del puesto de trabajo. Ante medio centenar de CEOs, Ramon Martin dibujó las estrategias y responsabilidades de los directores generales ante retos de transformación. A través de un taller práctico Quim Bernardo, director de Talento y Cultura de Ricoh, hizo a los asistentes partícipes de un ejercicio condensado de Design Thinking, una metodología transformadora en sí que cumple además la función de involucrar a los empleados en el proceso de cambio. Andreu López, director de Ricoh Graphic Communi-

cations, dedicó su espacio a la función de ventas. ¿Cómo es el vendedor que necesita la industria gráfica? ¿Qué necesita para cumplir su función? ¿Qué frenos encuentra? ¿Cómo se le mide? A través de una amena comparación con los superhéroes de cómic, la audiencia tomó nota de todas las ideas que fueron surgiendo. El cierre de la jornada corrió a cargo de Carlos Cano, director de Marketing de Ricoh Graphic Communications, presentando el Automate HUB, dentro de la propia iniciativa We CoCreate. Automate HUB es

la suma de fuerzas, capacidades y visiones entre diversos integradores de soluciones de automatización de la industria gráfica para ampliar, simplificar y abaratar los proyectos que han de hacer, de éste, un sector más eficaz y más eficiente. Ricoh se ha aliado con GPG y con MGV Color para llevar al mercado gráfico una oferta amplia e integradora de soluciones para la automatización de procesos. Trabajando juntas, las tres empresas pueden integrar diferentes proyectos bajo un paraguas unificado, fasearlo para hacerlo asequible, asignar los mejores recursos

para cada necesidad concreta, reaccionar a cada caso con la mejor herramienta disponible y buscar soluciones financieras mucho más flexibles. “Estamos convencidos que con We CoCreate hacemos lo que dice nuestro compromiso de marca: acompañar a la industria gráfica en todas sus transformaciones. El congreso es el espacio para compartir, aprender e imaginar el futuro; con el Automation HUB podremos arrancar proyectos transformadores en casi cualquier proceso de las empresas gráficas”, sentencia Andreu López. REPROpres 37

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RICOH LIDERA EL CAMBIO DE LA

industria de la impresión hacia los servicios digitales Ricoh ha conseguido posicionarse como líder para la transformación de la industria printing mundial del IDC MarketScape: Worldwide Print Transformation 2023 Vendor Assessment.

egún el informe, “Mientras que muchos competidores se centraron en la transformación después de la pandemia, Ricoh se adelantó a esta oportunidad. En la última década, Ricoh ha pasado de ser una compañía centrada en los documentos y en los equipos de oficina, la gestión de documentos y los servicios relacionados, a convertirse en una empresa centrada en los datos.” El informe afirma que el negocio de servicios digitales de Ricoh “sigue ganando terreno como porcentaje de los ingresos globales de la compañía”, y cita varias de sus soluciones en este sentido, incluyendo servicios de IT/cloud/lugar de trabajo, gestión de contenidos digitales/flujo de trabajo/digitalización, y propuestas de transformación y gobierno de la información. Al mismo tiempo, el informe señala el compromiso de Ricoh con su negocio de impresión y hardware, afirmando: “Aunque Ricoh hace hincapié en su transición a los servicios digitales, sigue invirtiendo en el negocio principal. La adquisición del negocio de escaneado de PFU (Fujitsu) y la joint venture de fabricación con Toshiba Tec son ejemplos del compromiso de Ricoh con el mercado de impresión y digitalización.” “Con un legado de innovación y un compromiso para anticiparse a los cambios del mercado, Ricoh ha demostrado su fortaleza en varias áreas de nuestra investigación, validando su evolución y subrayando su capacidad para adaptarse y prosperar en la era digital”, dijo Keith Kmetz, vicepresidente del Programa de Investigación de Soluciones de Imagen, Impresión y Documentos de IDC. “A medida que Ricoh continúa redefiniendo los límites de la impresión y abrazando el panorama digital, la compañía sigue siendo una fuente de innovación y REPROpres 38

excelencia, demostrando cómo una mentalidad estratégica, la destreza tecnológica y la orientación al cliente pueden conducir a un éxito transformador.” En una era caracterizada por cambios transformadores, Ricoh ha redefinido su identidad y su enfoque de mercado con una completa cartera de servicios digitales preparados para dar forma al futuro lugar de trabajo. Según el informe, “en el último año, Ricoh ha obtenido notables aumentos en la percepción de los clientes sobre la identidad de la empresa como líder en servicios digitales, socio clave para el negocio del cliente, y los productos y servicios de Ricoh se alinean con las necesidades de éste. Además, los índices de satisfacción de los clientes con el trabajo que realiza el equipo de Ricoh están constantemente por encima de los objetivos marcados.” El informe destaca la capacidad de respuesta de la empresa a las necesidades de los clientes: “Los clientes de Ricoh con los que hablamos destacaron los beneficios de optimizar el espacio de oficina (RICOH Spaces) y la gestión/servicios de procesos empresariales. En el caso de Ricoh Spaces, las principales ventajas son la gestión de un entorno de trabajo seguro y las herramientas de análisis para comprender el uso y orientar las necesidades futuras (por ejemplo, reducción de espacio, reducción de costes). En los casos de procesos empresariales, fueron comunes los ahorros de costes significativos (hasta el 30%) y las ganancias en eficiencia y productividad. También ayudó a establecer mejores prácticas en varios procesos”. Ricoh ha sido citado como líder en una serie de recientes IDC MarketScapes, incluyendo soluciones de inyección de tin-

ta de alta velocidad , cloud MPS , print in the distributed workforce, y soluciones y servicios de seguridad. Arraigados en una historia de conectar a las personas con la información, “siempre nos hemos dedicado a detectar oportunidades, impulsar la innovación y adaptarnos a la evolución del entorno empresarial”, dijo Takahiro Irisa, director Corporativo y presidente de la Unidad de Negocio de Servicios Digitales de Ricoh, Ricoh Company, Ltd. “Creemos que nuestra posición como Líder en el IDC MarketScape: MarketScape: Digital Services, es una de las mejores. Creemos que nuestra posición como Líder en el IDC MarketScape: Worldwide Print Transformation 2023 Vendor Assessment es el resultado de las decisiones que hemos tomado desde hace varios años en respuesta a los cambios de la industria que nos dieron las herramientas para posicionarnos proactivamente como un dinámico proveedor tecnológico e integrador de servicios digitales en la actualidad. Creemos no solo en abrazar el cambio, sino en liderarlo, y seguiremos ofreciendo una combinación de tecnologías y servicios de vanguardia y aportando un valor optimizado que libere todo el potencial de nuestros clientes.”

mpresas Sharp

EL 30 % DE LAS PYMES

españolas reconoce carecer de capacidad para aprovechar adecuadamente su inversión en tecnología El 30 % de las pymes españolas reconoce carecer de capacidad para aprovechar su inversión en tecnología y optimizar así su impacto en el negocio, lo que las sitúa tres puntos por encima de la media de Europa (27%), según un estudio realizado por Sharp entre más de 5.770 responsables de tecnología de 11 países europeos.

n concreto, las pymes de nuestro país se sitúan ligeramente por detrás de las austriacas (32 %) y las belgas (31 %) y con igual porcentaje que las italianas, pero muy lejos de Reino Unido, donde solo el 16 % expresa estas dificultades. Sobre las razones principales que impiden esta optimización de la inversión en TI, el 35 % de los consultados en nuestro país apunta la falta de cultura de los recursos humanos de la organización sobre las ventajas de la tecnología; la falta de asesoramiento y de soporte continuos (32 %) y los problemas de integración con otros sistemas (31 %). A estas razones se suman la formación insuficiente, la evolución de la complejidad de la

tecnología y la falta de conocimiento de los directivos, con un 27%, en los tres casos. Preguntados sobre áreas tecnológicas concretas respecto a las que tomar decisiones, el 55 % admite conocer sólo parcialmente las ventajas que puede aportar el uso de la nube como vía para optimizar su inversión. Asimismo, el 51 % reconoce no disponer del suficiente conocimiento sobre ciberseguridad como para afrontar mejoras en este ámbito. Por último, el estudio de Sharp apunta que el 49 % de las pymes españolas cuenta con un responsable interno de TI, tres puntos por debajo de la media europea (52 %), mientras que un 6 % declara no disponer de ningún respon-

sable externo o interno que desarrolle este tipo de funciones, frente al 10 % de las pymes europeas. Según, Colin Blumenthal, vicepresidente Servicios de TI de Sharp Europe, “en un entorno económico difícil, las pequeñas empresas necesitan eficiencia, productividad y rentabilidad, y en este objetivo es fundamental obtener el valor adecuado de las inversiones que están a punto de hacer o que ya han hecho. Pero con una tecnología cada vez más compleja y en continua evolución, a veces eso no es tan fácil como podría parecer. Tomar las decisiones correctas y ajustadas a las necesidades de cada negocio exige conocimiento y asesoramiento”. REPROpres 39

mpresas Toshiba

TOSHIBA LANZA OCHO NUEVOS

equipos multifunción para satisfacer la necesidad de impresión de cualquier tamaño de empresa Toshiba Tec en España ha ampliado su gama de multifuncionales e-STUDIO con ocho equipos diseñados para adaptarse a las necesidades de rendimiento en impresión y escaneo de cualquier tamaño de empresa. Los equipos -cuatro de impresión monocromo y cuatro a color- ofrecen además seguridad de datos de última generación, acceso desde dispositivos móviles y diversas funciones para una mayor eficiencia energética.

n concreto, Toshiba permite elegir entre una mayor variedad de velocidades de impresión que van desde las 40 páginas por minuto (ppm) del equipo monocromo e-STUDIO409AS, especialmente diseñado para pymes, hasta las 50 del e-STUDIO509CS para grandes corporaciones que requieren una impresión a color de calidad. Para grupos de trabajo de tamaño medio y grande, la compañía completa este lanzamiento con tres equipos de impresión a color (e-STUDIO339CS, e-STUDIO409CS, e-STUDIO409CP) y tres monocromo (e-STUDIO449S, e-STUDIO479S, e-STUDIO479P) con velocidades de 40 y 47 ppm, respectivamente. Cabe destacar que los primeros permiten imprimir en monocromo hasta 2.000 páginas, una vez agotados los tóneres de color. Todos los equipos multifunción incorporan de serie un alimentador de documentos de doble escaneado que, en el caso del equipo e-STUDIO509CS incluye detección ultrasónica multifeed para evitar la alimentación accidental de más de una hoja de papel al mismo tiempo. Asimismo y a excepción del equipo de menor velocidad, incluyen una nueva unidad de escáner a doble cara de una sola pasada para hasta 100 originales. Los equipos son compatibles con los estándares de impresión móvil y los servicios en la nube más extendidos del mercado, incluidos AirPrint y Mopria o Microsoft Sharepoint. En el apartado de la seguridad, incorporan un REPROpres 40

nuevo módulo de plataforma segura (TPM) que autentica al usuario y realiza comprobaciones de la integridad del sistema. Por último, los dispositivos disponen de paneles táctiles en color, inclinables en la mayoría de modelos, y con un tamaño de hasta 10 pulgadas. Además, están diseñados para garantizar un uso intensivo y prolongado mediante el empleo de estructuras de acero y componentes que permiten un mantenimiento sencillo.

special servicios gestionados de impresión

LOS SERVICIOS IT GESTIONADOS de Konica Minolta impulsan la transformación digital empresarial

Konica Minolta ofrece una gama de servicios IT gestionados que se adaptan a las necesidades de cada empresa. Como proveedor de servicios gestionados (MSP), Konica Minolta asume la administración diaria de las infraestructuras de IT, liberando a las organizaciones de la carga de mantener sus sistemas en funcionamiento y seguros.

a infraestructura de IT es esencial para las operaciones comerciales y los procesos empresariales, pero a medida que evoluciona, también se vuelve más compleja de gestionar. Las nuevas tecnologías y las crecientes ciberamenazas requieren la atención más exhaustiva de los equipos de IT, lo que puede distraer a las organizaciones de los negocios, invirtiendo tiempo de sus profesionales en la evaluación de nuevas tecnologías y el despliegue de aplicaciones estratégicas. Un problema que puede afectar principalmente a las pequeñas y medianas empresas. Los servicios IT gestionados de Konica Minolta permiten a estas organizaciones externalizar estas responsabilidades, ahorrando recursos y liberando al personal encargado de IT para centrarse plenamente en sus actividades comerciales centrales.

tes y peligrosos, la contratación de estos servicios es esencial para garantizar la seguridad y la continuidad de las operaciones empresariales. Los equipos de Konica Minolta optimizan la protección de los datos e infraestructura informática manteniendo al consumidor al día de las últimas amenazas de seguridad y de las herramientas para contrarrestarlas. Además, la alta disponibilidad de estos profesionales se traduce en la detección y resolución de problemas en tiempo récord, permitiendo a las empre-

sas centrarse en sus negocios. Por último, los servicios de Konica Minolta liberan a los equipos internos de IT de las tareas cotidianas de mantenimiento y gestión de infraestructuras, ayudando a las organizaciones a mantenerse al día con las últimas tecnologías y tendencias. Konica Minolta, a la vanguardia de la transformación digital, ofrece una solución para que las empresas se mantengan seguras, eficientes y en constante evolución en un mundo donde la tecnología es la clave del éxito.

¿Cómo trabaja Konica Minolta? Konica Minolta comienza sus servicios de IT gestionados con un análisis de requisitos antes de implementar aplicaciones, supervisión del servidor, herramientas de control de seguridad y capacidades de control remoto. Los expertos de Konica Minolta abren las puertas a sus clientes a las últimas tecnologías: la nube e implementación de aplicaciones y servicios en toda la empresa. Además, brindan asistencia técnica informática para aliviar a los equipos internos. Ventajas de los servicios de IT gestionados por Konica Minolta En un entorno totalmente condicionado por los ciberataques, cada vez más frecuenREPROpres 41

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RICARDO RIBEIRO, Product Manager SMB Brother Iberia

“CON LOS SERVICIOS GESTIONADOS DE IMPRESIÓN ES POSIBLE AHORRAR HASTA UN 30%” ¿Cuál es su oferta en servicios gestionados de impresión? Nuestra propuesta parte de un asesoramiento al cliente, que, tras un estudio previo, podemos dimensionar el parque de impresión de manera adecuada. Gracias a nuestra oferta que comprende tres tipologías de tecnología diferentes: tinta profesional, led color y tecnología láser, así como dispositivos que van desde impresoras desde A3, A4 compactas para impresiones esporádicas, hasta equipos enfocados a la alta productividad, podemos responder a las diferentes necesidades de las empresas, ya que hoy en día, estas pueden ser muy diferentes tanto en impresión, como en digitalización. De hecho, el mes pasado hemos incorporado 4 nuevos equipos LED color a la gama profesional: 2 multifunciones y 2 impresoras que nos ayudan a seguir mejorando nuestro portfolio, y a su vez, adaptarnos a las necesidades que el mercado necesita. Además, este mes acabamos de lanzar la nueva gama profesional láser monocromo, más moderna y con los últimos avances en materia de seguridad de la impresión. En los servicios gestionados de impresión, ofrecemos una cobertura de principio a fin, que dividimos en 3 partes: provisión, implantación y explotación. Todo esto unido a: Un servicio técnico propio especializado en nuestro producto y en continua formación, que se encargará de manera directa de las posibles incidencias que puedan surgir. Un envío automático de consumibles a través de una sencilla monitorización, con el que evitamos tanto la parada de los equipos, como la necesidad de un estocaje por parte del cliente, ya que siempre lo tendrá disponible REPROpres 42

en tiempo y forma. Además, tenemos acuerdos para poder incluir la gestión de la retirada de consumibles usados. Esto nos ayuda a ser respetuosos con el medio ambiente y a su vez, que el cliente no tenga que preocuparse por sus residuos en lo que a impresión se refiere. Para nosotros es muy importante cumplir con la normativa de reciclaje vigente y generar una economía circular. ¿Qué tecnologías, software y equipos se incluyen en estos servicios? Disponemos de una amplia gama de equipos y software, así como de tecnología propietaria de impresión de tinta y láser. Con respecto a la posibilidad de una transformación en la forma de trabajar, también disponemos de soluciones avanzadas propias, centradas en una mejora de los flujos de trabajo, la seguridad, y la gestión de los equipos de impresión de una manera más eficiente. Además, somos compatibles con los softwares líderes del mercado en materia de impresión y gestión documental, como por ejemplo Kofax o YSoft. Esto nos permite dar respuesta a las necesidades más específicas de cada empresa, por compleja que sea, y adaptar nuestra oferta a lo que el cliente realmente necesita.

o qué tipo de información se va a alojar en la nube. Hay cada vez más empresas beneficiándose de ello, pero aún estamos en una fase de transición. Incluso en el sector público donde quizás es más complejo, ya que tienen procesos más rígidos para implementar este tipo de servicios, somos capaces de poder hacerlo.

¿Es complicado trasladar la infraestructura de impresión de los clientes a la nube? Depende del tipo de cliente. En el sector privado son más flexibles para trasladar la gestión de la impresión a sistemas en la nube, pero todavía sigue habiendo alguna desconfianza. Es necesario explicar y detallar todo muy bien: dónde se aloja la información, quién puede acceder

¿Qué pasos siguen para adaptarse a las diferentes necesidades de los clientes? 1. Consultoría: Analizamos la situación actual del parque de impresión y de los procesos vigentes para identificar áreas de mejora y necesidades no cubiertas. 2. Propuesta: Realizamos una oferta adaptada al presupuesto y a las necesidades identificadas

en la consultoría. Esta propuesta incluirá las impresoras con el mejor coste de propiedad y los servicios necesarios. 3. Firma del contrato y puesta en marcha: Previa firma del contrato con el nivel de servicio y condiciones acordadas, llevamos a cabo la entrega e instalación de impresoras, el plan de formación, las pruebas iniciales y, finalmente, la recogida de los equipos que dejen de estar en uso. Una vez aceptado el proyecto, donde han sido incluidos los productos y servicios que más se adecúan a las necesidades de la empresa, toca la fase de implementación. La clave está en el diseño de un plan donde se contemple todo lo necesario para la puesta en marcha del proyecto en un plazo de tiempo establecido y ajustando todo lo que sea necesario implantar, probando el dispositivo, las soluciones, los servicios, así como comprobar la satisfacción del cliente. En esta fase se contempla todo: Hardware, Software, instalación, formación… Supone la preparación de cualquier componente implicado para que todo quede operativo. ¿Cómo consiguen que la infraestructura de impresión de sus clientes sea más eficiente y asequible? Tiene mucho que ver con el proceso que descrito antes. Una vez analizada la situación actual del parque de impresión, son identificadas varias situaciones en las que podemos proponer acciones de mejora. Por ejemplo, si una empresa tiene la impresión centralizada en un equipo A3 y es frecuente que haya varias personas que utilizan el equipo, propondremos una impresión más distribuida, con equipos que se encuentren más cerca de los usuarios, evitando pérdidas de tiempo en desplazamiento y esperas. También es cada vez más frecuente encontrar empresas con equipos sobredimensionados para sus necesidades actuales de impresión y en donde podemos proponer equipos A4 con un coste total de propiedad mucho más económico. En parques de impresión distribuidos también es frecuente encontrar algunas ineficiencias, dado que los parques suelen ser muy heterogéneos. No siempre se imprime el mayor volumen en los equipos más económicos. En esos casos, podemos proponer homogeneizar el parque para un mejor equilibrio

entre los volúmenes de impresión y los costes, así como una mejor distribución de los equipos. ¿Qué papel juega la sostenibilidad en su propuesta? Minimizar nuestro impacto en el planeta siempre ha sido una parte fundamental de lo que hacemos. Desde el desarrollo de productos sostenibles, duraderos y eficientes hasta la reutilización o el reciclaje del 100% de nuestros cartuchos de tóner consiguiendo cero residuos en los vertederos. Protegemos nuestro planeta y apoyamos a nuestra comunidad en todo lo que hacemos. Haremos lo correcto y dejaremos un legado ambiental positivo. Además, tenemos programas de reciclaje gestionados por nuestros colaboradores Ecofimatica, Tragatoner, Tragatinta, Ecopilas y Ecoembes así como nuestro programa de canal incentivado para el retorno de cartuchos de tóner. También, apostamos por la economía circular, en Brother buscamos crear productos más duraderos y que puedan ayudarnos en el camino hacia la sostenibilidad. Una economía circular se aparta del modelo de recogida de residuos y analiza cómo se pueden disminuir los residuos mediante la reducción del uso de recursos, la ampliación de la vida útil, la reutilización, la re-

manufactura y el reciclaje. Queremos facilitar la elección sostenible, razón por la cual nos encontramos en la misión de crear productos duraderos, reducir nuestro consumo de energía, reutilizar y reparar cuando sea posible y reciclar donde podamos. ¿Pueden aportar cifras sobre los ahorros que se pueden conseguir con sus servicios en base a experiencias de sus clientes? La mayoría de las empresas desconoce cuáles son sus costes de impresión. Llevar la cuenta de los gastos en consumibles es relativamente sencillo, pero para conocer y valorar de manera real los costes de impresión hay otros muchos factores que las empresas deben tener en cuenta si quieren ahorrar dinero. En este sentido los servicios gestionados de impresión son una buena alternativa, ya que con ellos es posible comenzar a ahorrar hasta un 30% conociendo todos los gastos de impresión. ¿Cuáles son las ventajas empresariales de las empresas que implementan estos servicios? En las empresas cuyo parque de impresión exige tiempo y recursos al departamento de IT, su optimización y gestión eficientes pueden significar importantes ahorros para la empresa y una REPROpres 43

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mayor satisfacción de los empleados. Dejar la gestión del parque de impresoras a expertos, puede suponer un gran beneficio, entre los que se cuentan: Asesoramiento para elegir la/s impresora/s más adecuada. Control de costes: los servicios gestionados de impresión tienen planes adaptados a las necesidades de cualquier empresa, sin importar su tamaño, con lo que su uso lejos de ser más caro resulta más rentable para cualquier tipo de negocio. Servicio de soporte: contar con un servicio técnico especializado que dé soporte cuando sea necesario sin tener que preocuparse de nada más es una de las mayores ventajas de este tipo de servicios. El ahorro no es solo de dinero, sino de tiempo y de preocupaciones. Conectividad y rapidez: las impresoras modernas cuentan con una conectividad avanzada que es capaz de detectar los niveles de tinta o tóner y encargar nuevos cartuchos de manera automática, solicitar soporte técnico si se detectan incidencias, así como el control y la configuración de la impresora de manera telemática.

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¿A qué tipo de empresas recomendaría utilizar estos servicios gestionados de impresión? Gracias a nuestra amplia variedad de productos, cualquier tipo de empresa puede beneficiarse de los servicios gestionados de impresión, para mejorar tanto su productividad como reducir sus costes, incluso las más pequeñas. Brother lleva entre nosotros más de 100 años en constante evolución, 25 de ellos en territorio nacional, con presencia propia en más de 100 países. Todo este bagaje nos ayuda y nos motiva a seguir creciendo junto a nuestros distribuidores, poniendo esta experiencia al servicio del cliente, independientemente de su tamaño, desde micropymes hasta multinacionales. ¿En base a su experiencia diría que los servicios gestionados de impresión se encuentran en crecimiento? Sin duda. Hace algunos años solo las grandes empresas optaban por incluir estos servicios porque había una idea generalizada

de que salía más caro contratar servicios gestionados de impresión y no era tan claro el ahorro de costes que podría suponer. Hoy en día, con todas las herramientas, softwares y soluciones a disposición, de forma global, se vuelve más fácil y menos costosa la automatización de procesos y tareas. Los entornos de trabajo también han evolucionado con el auge del trabajo híbrido, aumentando la complejidad de la gestión de los parques de impresión en distintas ubicaciones. A esto podemos unir la mayor preocupación de las empresas en materia de ciberseguridad e impacto medioambiental, a las cuales los servicios gestionados de impresión pueden dar óptima respuesta. Todas las empresas, independientemente de su tamaño, tienen cada vez más necesidades de servicios y de conocimientos que no siempre tienen dentro de casa. Es por ello que cada vez hay más demanda de servicios gestionados de impresión a todos los niveles.

ENRIQUE BONILLA,

Solution Business Development Manager Canon

“APOSTAMOS POR EL CONCEPTO DE SMART PRINTING QUE PERMITE IMPRIMIR DE FORMA REMOTA E INTELIGENTE” ¿Cuál es su oferta en servicios gestionados de impresión? Nuestra oferta de servicios de impresión gestionados (MPS) aprovecha la fortaleza de nuestras tecnologías y servicios para manejar de forma segura y organizada la infraestructura de impresión y escaneo en cualquier tipo de espacio de trabajo, ya sean oficinas centrales o espacios de trabajo híbrido. Gracias a nuestra experiencia, que se ha ido enriqueciendo durante décadas en todo el negocio vinculado a la impresión, podemos adaptarnos a las necesidades cada vez más particulares de cada cliente. Ofrecemos desde servicios básicos, que incluyen la gestión de flotas, la optimización de la impresión, la supervisión remota o la elaboración de informes, hasta servicios mejorados, que posibilitan la gestión de distintos proveedores y ofrecen un servicio y soporte de nivel empresarial. ¿Qué tecnologías, software y equipos se incluyen en estos servicios? Nuestros servicios incluyen, en primer lugar, la integración de los equipos de impresión según las necesidades del cliente, lo que supone de entrada un considerable ahorro de materiales y un impulso a la eficiencia energética, aspectos cada vez más integrados dentro de las estrategias corporativas de las empresas. Además, en Canon apostamos por el concepto de ‘Smart Printing’ que permite imprimir de forma remota e inteligente. Supone la unión de la impresión con la gestión documental, lo

que hace posible transformar documentos impresos en digitales que pueden almacenarse en la nube. Contamos con soluciones distribuidas en la nube, locales e híbridas que permiten a las empresas supervisar y controlar los documentos durante su ciclo de vida, ayudándoles a optimizar la gestión de documentos, optimizar los procesos empresariales y tener una infraestructura de impresión optimizada, segura y sostenible. ¿Es complicado trasladar la infraestructura de impresión de los clientes a la nube? Depende de cada caso concreto. En Canon analizamos al detalle la situación particular de cada cliente y proponemos la forma más eficiente de realizar la transición. Habitualmente, el proceso se simplifica, ya que nuestros estudios previos nos permiten optimizar al máximo la selección de soluciones necesarias y adaptarlas a cada cliente en particular. Además, la digitalización de procesos se ha convertido en una necesidad para mantener la competitividad en el mercado, por lo que es una transición que hay que afrontar necesariamente y que va de la mano con los nuevos modelos de trabajo, que demandan soluciones que combinen hardware y software y tecnologías que favorezcan los flujos de trabajo automatizados, eliminando las tediosas tareas de la gestión de procesos. ¿Qué pasos siguen para adaptarse a las diferentes necesidades de los clientes? En nuestra compañía contamos con un proceso estipulado de cinco pasos para cono-

cer en detalle las necesidades de los clientes de impresión gestionada y ofrecerles una propuesta a medida. En primer lugar, realizamos una evaluación exhaustiva de los flujos de trabajo de impresión y de los documentos, para comprender cuáles son las necesidades habituales del cliente, su madurez digital y las oportunidades de mejora. A continuación, tomando como base esta información, diseñamos un proceso de transformación digital específico para ese cliente, considerando sus objetivos y sus necesidades. Tras esto, aplicamos nuestros conocimientos, habilidades y experiencia para garantizar una transición perfecta. Nuestro equipo de consultoría aplica toda su experiencia para llegar a un punto acorde al cumplimiento de objetivos del cliente. REPROpres 45

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Una vez llevado a cabo este proceso, proporcionamos ayuda y mantenimiento proactivo para garantizar que el entorno de impresión y escaneo funciona como está previsto y que los flujos de trabajo de flotas y documentos siguen funcionando de la forma más eficiente. Por último, continuamos realizando mejoras constantes durante todo el tiempo de colaboración gracias a informes de rendimiento que muestran la situación de los proyectos, así como posibilidades de mejora. ¿Cómo consiguen que la infraestructura de impresión de sus clientes sea más eficiente y asequible? Esta es una labor en la que realmente nos sentimos plenamente satisfechos. El primer paso es sencillo, realizar un estudio pormenorizado de la situación del parque de impresión de nuestros clientes, así como de los sistemas de gestión que utilizan para trabajar con ellos. Para ello, herramientas como SiteAudit nos proporciona el escenario real sobre el que vamos a trabajar.

A continuación, con esta información, elaboramos un plan de optimización que en ocasiones incluye una notable reducción de equipos, manteniendo únicamente los estrictamente necesarios para que la actividad del cliente se realice con normalidad. Estas decisiones en el pasado eran complicadas de manejar, dado que existía un cierto sentimiento de propiedad sobre los equipos. Hoy en día los usuarios comprenden que los hábitos han cambiado y ahora mismo no es necesaria una flota de equipos tan grande. No obstante, puesto que además, en algunos casos abogamos por una modernización de equipos, lo que redunda en un importante ahorro en el medio plazo, es fundamental aportar un plan de comunicación que permita a las empresas reforzar sus mensajes y trasladar un sentimiento de compromiso por el ahorro, la seguridad o el medio ambiente. Sumado a esto, nuestros servicios de gestión y acceso informatizados agilizan las operaciones de los clientes, ahorrando tiempo a sus empleados y liberando a los equipos de

gestión e IT para que puedan dedicarse a otras tareas de mayor valor añadido. ¿Qué papel juega la sostenibilidad en su propuesta? Desde hace tiempo, la sostenibilidad es una prioridad transversal para Canon e impregna todas las actuaciones y propuestas de la compañía. En este sentido, ayudamos a nuestros clientes a identificar mejoras plausibles de la sostenibilidad en todo aquello relacionado con la impresión. Para ello, estudiamos su arquitectura de impresión en base a las necesidades que necesita cubrir y proponemos las soluciones mejor adaptadas para cumplir sus expectativas, al tiempo que se reduce su huella de carbono y se incrementa su ahorro energético. Por ejemplo, los servicios de impresión gestionada permiten alinear las necesidades de impresión con los objetivos de sostenibilidad de cada cliente, optimizando y controlando las impresiones. Asimismo, la centralización de impresión y la mejora del mantenimiento tiene también una repercusión positiva en la sostenibilidad. Por último, los clientes que eligen Canon se aseguran de que sus impresiones se están realizando con equipos más eficientes, que consumen menos energía y que cuentan con funcionalidades avanzadas de optimización que reducen el uso de tinta y de papel. ¿Pueden aportar cifras sobre los ahorros que se pueden conseguir con sus servicios en base a experiencias de sus clientes? El ahorro posible gracias a nuestros servicios de impresión gestionada resulta notable. Un ejemplo concreto que respalda esta afirmación es la labor que hemos realizado con Fujitsu, empresa japonesa líder en TIC, con más de 140.000 empleados, que logró un ahorro del 35% en sus costes de impresión después de implementar nuestros servicios. Esta empresa había experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años, sin embargo, cuando quisieron unificar sus operaciones en Europa e India en una única subregión, descubrieron que las soluciones de impresión e IT fragmentadas e ineficientes de sus oficinas europeas estaban lastrando la colaboración efectiva entre países. Su parque de impresión

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estaba obsoleto, y su solución de impresión segura, desarrollada por terceros, era engorrosa y difícil de integrar. Cuando los empleados se desplazaban o cambiaban de oficina no podían utilizar sus credenciales para acceder al sistema e imprimir. Para solucionar estos problemas, Fujitsu decidió consultarnos y enseguida comenzamos a trabajar para ayudarles. Lo primero que identificamos fue un exceso de dispositivos activos, por lo que recomendamos racionalizar el parque para agilizar su gestión y mantenimiento. En total, la flota de 1.200 unidades se redujo en casi 700 dispositivos y se estandarizó en todos los continentes. La nueva flota está compuesta por un 90% de dispositivos imageRUNNER de Canon y un 10% de impresoras de función única. Además, gracias a nuestra solución uniFLOW, Fujitsu obtuvo un control total sobre su flota de impresión desde el nivel EMEA y pudo realizar un seguimiento preciso de todos los gastos de impresión, escaneo y copia. ¿Cuáles son las ventajas empresariales de las empresas que implementan estos servicios? En Canon ayudamos a nuestros clientes a estandarizar, automatizar y transformar la manera en que las empresas trabajan con los documentos y la información. Somos conscientes de la importancia que tiene lograr el compromiso de los usuarios para lograr los objetivos establecidos. Nuestros servicios gestionados de impresión ayudan a las compañías a liberarse de parte de la carga de trabajo diaria, incrementan la seguridad de los documentos, ofrecen mayor visibilidad y control de los volúmenes, favorecen la optimización de recursos y permiten poner el foco únicamente en los objetivos del negocio. Además, nuestro trabajo de análisis y optimización del parque de impresión logra importantes ahorros de costes y una mayor calidad y agilidad en la gestión, que pasa a ser controlada por nuestros expertos especializados en tecnología avanzada de impresión. ¿A qué tipo de empresas recomendaría utilizar estos servicios gestionados de impresión? Nuestros servicios de impresión gestionada se adaptan a cualquier tipo de empresa.

Somos capaces de ofrecer soluciones a medida y servicios que se ajustan a las necesidades concretas de cada negocio, ya sean grandes organizaciones o pymes. En el caso de las grandes empresas, las ventajas son muy claras. Gestionar y mantener un gran parque de impresión exige invertir una considerable cantidad de tiempo, personal y recursos. De esta forma, delegar la gestión del parque a expertos como nosotros supone un gran beneficio y contar con la garantía de que todo va a funcionar correctamente con la máxima optimización posible. Mientras, en el caso de las empresas pequeñas o medianas, estos servicios suponen tener la seguridad de que se cuenta con los expertos necesarios para seleccionar los equipos adecuados y mantenerlos, pudiendo así centrarse en su actividad principal.

¿En base a su experiencia diría que los servicios gestionados de impresión se encuentran en crecimiento? En nuestra opinión creemos que sí. Estos servicios persiguen unos objetivos que son de interés común para la mayoría de compañías de todos los sectores: ahorro de costes, impulso de la sostenibilidad y la digitalización y mayor agilidad y seguridad en la gestión de documentos e información. La adopción de estos servicios permite a las empresas integrar los procesos de impresión con la gestión de la información mediante soluciones en la nube y herramientas de trabajo colaborativo, un avance imprescindible que integra a la impresión en los modelos de trabajo híbrido, con un importante refuerzo de la seguridad independientemente de dónde trabajen los empleados. REPROpres 47

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NÉSTOR GINER, MPS Specialist Epson “TENEMOS EN EL MERCADO LA PROPUESTA DE IMPRESIÓN MÁS SOSTENIBLE” ¿Cuál es su oferta en servicios gestionados de impresión? En primer lugar, cabe subrayar que nuestra propuesta de servicio es en todo momento 100% canal. Esto quiere decir que mantenemos la confianza en nuestros partners para ofrecer este tipo de servicio de diferente manera, según su propia infraestructura: servicio llave en mano para quienes ya cuentan con una cierta expertise y experiencia en este tipo de soluciones; o bien un servicio básico de coste por copia con monitorización y entrega de consumibles. ¿Qué tecnologías, software y equipos se incluyen en estos servicios? El programa Epson Print Performance incluye una plataforma propia que no depende de software de terceros. De esta forma, es posible monitorizar flotas de impresión bajo contrato MPS y consultar en remoto los valores críticos y tomar decisiones inmediatas en cuanto a la entrega de consumibles, sin depender de terceros. En este proceso, resulta clave software como Epson Remote Services, una herramienta que permite diagnosticar el restado de un equipo accediendo de forma remota a más de 150 parámetros del equipo y ejecutar comandos sin necesidad de desplazamiento, lo que implica mayor rapidez de respuesta y resolución de incidencias. Por último, es bueno incluir aquí otras capas adicionales de servicio a través de software más allá de la propia monitorización y envío proactivo de consumibles. Hablamos por ejemplo de Epson Print Admin y Epson Print REPROpres 48

Admin Serverless, que permiten configurar opciones de seguridad, asignación de roles y permisos de impresión según el perfil de colaborador. O bien Document Capture Pro, que optimiza los procesos de digitalización documental más complejos, lo que permite ofrecer un servicio integral al cliente. ¿Es complicado trasladar la infraestructura de impresión de los clientes a la nube? Trasladar infraestructuras a la nube es una petición del mercado. Una tendencia al alza y sin vuelta atrás, aunque opcional por supuesto. Para ello Epson está adaptando sus propias infraestructuras de servicio en la nube: un ejemplo es la consola de seguimiento de servicio de Epson Print Performance alojada en Azure cloud services. Pero, más allá de la “tendencia”, debemos pensar si el hecho de trabajar en y desde la nube aumenta la satisfacción del cliente, si le da respuesta real a su necesidad. A veces, una infraestructura punto a punto más sencilla también aporta una buena solución. El ejemplo es Epson Connect, una solución de Epson que crea un vínculo entre un dispositivo de red (un smartphone, un tablet PC, un ordenador portátil, etc.) y una impresora conectada a la misma red. De esta manera, se habilitan tareas cotidianas desde cualquier lugar, como escanear en red, imprimir desde un servicio de almacenamiento de un sitio web, etc. O bien la solución Epson Scan-toCloud, que permite digitalizar y enviar un archivo por correo electrónico o subirlo a un servicio en línea directamente desde un dispositivo Epson.

¿Qué pasos siguen para adaptarse a las diferentes necesidades de los clientes? Nuestra filosofía es escuchar de forma activa a nuestros partners de canal y a nuestros clientes, entender bien cuáles son sus necesidades presentes y trabajar para incorporar a nuestro porfolio de productos y servicios, soluciones que aporten la respuesta a esas necesidades en un futuro a corto plazo. ¿Cómo consiguen que la infraestructura de impresión de sus clientes sea más eficiente y asequible? La tecnología de impresión Sin Calor (heatfree) es nuestra gran aliada para cubrir las necesidades de infraestructura de una impresión eficiente y asequible. Esta tecnología, propia de Epson, es altamente eficiente

porque realiza su función de manera rápida y precisa, con una primera página impresa en pocos segundos en toda la gama profesional, pensando principalmente en los trabajos más habituales, de 2 a 5 páginas. Lo mejor es que al no requerir tiempo de calentamiento, lo que sí sucede en tecnologías como el láser o la impresión de tinta térmica, obtienes esas páginas de forma prácticamente inmediata. Pero la eficiencia también tiene que ver con el consumo energético y el coste asociado. La impresión Sin Calor acaba siendo más económica, porque consume hasta un 83% menos de energía y requiere de menos piezas sustituibles y, por tanto, su coste total de propiedad acaba siendo más bajo. ¿Qué papel juega la sostenibilidad en su propuesta? La sostenibilidad está intrínsecamente incluida en cualquier propuesta tecnológica de Epson. Porque ya se integra en el propio diseño de las tecnologías. Hemos pasado de la venta e instalación de equipos tecnológicos a ofrecer soluciones completas. Ahora nuestro compromiso es con la innovación y las soluciones más sostenibles. Por eso tenemos en el mercado la propuesta de impresión más sostenible, con una drástica reducción de consumo energético y emisiones de CO2 respecto de otras alternativas. Sólo creemos en propuestas tecnológicas que aporten al objetivo de minimizar impactos de cualquier cliente, sea este doméstico o empresarial. Por eso sólo trabajamos con soluciones de inyección de tinta Sin Calor, y por eso ya anunciamos el abandono de cualquier vinculación con la tecnología láser para 2026.

rización; sino que debemos incluir sí o sí, los costes energéticos, la reducción en CO2, el tiempo que se ahorra en imprimir, y el tiempo de intervención de los usuarios. Aquí puedo aportar un dato. Con la tecnología Sin Calor de Epson reducimos hasta en un 83% el consumo de energía respecto de la impresión láser, cálculo que realizamos a través de la metodología basada en el parámetro ‘Typical Energy Consumption’ (TEC), definido y/o simulado con referencia al procedimiento de prueba ENERGY STAR y presentado en kWh por año. ¿Cuáles son las ventajas empresariales de las empresas que implementan estos servicios? Con la implementación de los servicios de impresión gestionados de la mano de Epson y su red de distribución, las ventajas son muchísimas, pero me gustaría destacar las siguientes: Reducción del coste total de pro-

¿Pueden aportar cifras sobre los ahorros que se pueden conseguir con sus servicios en base a experiencias de sus clientes? Desde Epson entendemos que, para abordar el concepto de ahorro, es preciso trabajar siempre con datos fehacientes, que se pueden corroborar, y medir cualquier caso bajo los mismos criterios. En ese sentido, tenemos una tarea muy importante de análisis de coste total de propiedad (TCO) que incluya no solo el hardware, los costes por página de color/monocromo o los servicios de monitoREPROpres 49

special servicios gestionados de impresión

piedad. Control de costes, estabilidad y proyección financiera del coste. Escalabilidad del servicio en base a necesidades cambiantes. Cumplimiento de los objetivos de sostenibilidad y refuerzo de las credenciales sociales corporativas. ¿A qué tipo de empresas recomendaría utilizar estos servicios gestionados de impresión? Los servicios gestionados de impresión de Epson son recomendables para toda aquella empresa que busque controlar sus costes de impresión y redefinir su escenario

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actual y futuro, adaptando el servicio a sus necesidades. ¿En base a su experiencia diría que los servicios gestionados de impresión se encuentran en crecimiento? Los servicios de impresión gestionados van al alza, pero lo hacen de la mano de la sostenibilidad. Es sin duda el binomio de presente y futuro. Las soluciones que van a aportar una respuesta eficaz, eficiente y productiva a cualquier empresa siempre serán aquellas que aporten control de costes, seguridad y una reducción de impactos medible. En el caso de las soluciones

de impresión de Epson el crecimiento del parque de unidades instaladas de tecnología Sin Calor es exponencial mes a mes. Además, algo a remarcar es que, según los datos de nuestra red de distribución, la mayoría de estos equipos se instalan para reemplazar a impresoras de otras tecnologías de impresión, lo que viene a confirmar un cambio de paradigma de la impresión. Por último, hay que destacar también el crecimiento en el caso de Epson de la facturación recurrente vinculada a servicios gestionados de impresión, lo que nos lleva a pensar que ese tipo de contratos también se encuentra en pleno crecimiento.

CARLOS MOR,

Director Comercial de Grupo Solitium

“EN GRUPO SOLITIUM AYUDAMOS A NUESTROS CLIENTES A RACIONALIZAR SU NIVEL DE IMPRESIÓN” ¿Cuál es su oferta en servicios gestionados de impresión? Grupo Solitium ofrece un servicio 360, es decir, abarcamos todo el proceso que este tipo de servicio requiere, desde la parte de asesoría y auditoría de necesidades de impresión (tipología de documentos que imprime la empresa, calidad de impresión, desde dónde se imprime, desde qué plataforma se imprime, etc), hasta el acceso total de los equipos de impresión, la instalación y la formación. Ofrecemos el acceso total a los equipos de impresión, es decir, permitimos que el equipo se conecte a las cuentas de colaboración, como puede ser el Office 360, que utilice la empresa cliente. De esta manera, el cliente puede conectarse al equipo de impresión de forma remota desde cualquier dispositivo, con lo que liberamos a ese profesional de estar anclado a su portátil o su sobremesa para acceder a archivos o imprimirlos. También contamos con soluciones Pull Printing, que nos permiten controlar el tráfico de lo que se imprime y determinar reglas para ajustar los costes de impresión, el gasto de papel, y el seguimiento del documento para poder imprimirlo dónde nos haga falta. Por ejemplo, si mi oficina tiene varias plantas todos los equipos de impresión estarán conectados para su uso donde se necesite.

son equipos laser, es decir, de tecnología tóner. También hay demanda residual de algún equipo de tinta, pero en gama profesional este tipo de dispositivos son muy pocos y tienden a ser más básicos. En cuanto al resto de soluciones que incluyen los servicios gestionados de impresión, queremos hacer hincapié en el tema de la ciberseguridad, que cada vez cobra más importancia en las compañías. La mayoría de fabricantes ya incorporan en sus dispositivos discos duros encriptados y

algunas marcas, incluso, cuentan con seguridad en placa base con sistemas anti hacking, que evitan que un hacker pueda entrar en la informática de la compañía a través de la multifuncional. Nosotros trabajamos con los principales fabricantes del mercado como HP, Ricoh, Xerox, Canon y Konica Minolta, y, aunque todos cuentan con soluciones en materia de seguridad, entre estos hay alguno que destaca por sus adelantos para sus dispositivos multifuncionales. Las soluciones

¿Qué tecnologías, software y equipos se incluyen en estos servicios? Si nos centramos en tecnologías, principalmente lo que demanda el mercado REPROpres 51

special servicios gestionados de impresión

Pull Printing, que ya hemos comentado en la pregunta anterior, ayudan tanto a la gestión de la impresión, como a la privacidad, y al ahorro y control de costes. ¿Es complicado trasladar la infraestructura de impresión de los clientes a la nube? Pues la verdad es que no. Al final, montar la infraestructura en local o en una ubicación deslocalizada es lo mismo. Hoy en día, tecnológicamente hablando, todo es posible y gestionable gracias a las comunicaciones. De ahí que éste sea el detalle más importante que hay que mirar cuando una empresa decide tener su infraestructura totalmente deslocalizada. Lo más importante, siempre, es que esté bien gestionada y la instalación esté bien configurada, porque al final los equipos trabajan en una red y funcionan en esa red. Toda configuración de una infraestructura hay que tenerla con todas las precauciones de seguridad y de comunicaciones. De hecho, desde el área de informática de Grupo Solitium podemos ayudar a nuestros clientes y orientarles en la seguridad de sus dispositivos, para que trabajen sin problemas y evitar vulnerabilidades ya sea en local o en la nube. ¿Qué pasos se siguen para adaptarse a las diferentes necesidades de los clientes? Este proceso es sencillo y cuenta con 3 pasos bien diferenciados: Toma de datos. En Grupo Solitium siempre comenzamos con esta fase, que no deja de ser una auditoría del cliente, para saber cómo trabaja el cliente, qué necesita, cómo es su día a día, cuál es su sistema de impresión, desde dónde imprimen, cómo quieren colaborar, cuáles son sus servidores… para confeccionar la propuesta. Y no sólo porque los equipos hagan lo que el cliente necesite, también para evitar que surjan problemas no previstos el día de la instalación Propuesta de valor. En este paso se le comunica al cliente la solución valorada en función de sus necesidades. Siempre trabajamos de forma personalizada y a cada empresa se le propone una solución disREPROpres 52

tinta. Planificación. Es cuando se planifica la instalación. En este momento se designan a las personas que formarán parte de este proyecto y serán las que aborden la puesta en marcha de la solución y la formación al cliente. ¿Cómo consiguen que la infraestructura de impresión de sus clientes sea más eficiente y asequible? En Grupo Solitium aplicamos soluciones de gestión de impresión y proponemos la instalación de equipos departamentales.

Con las soluciones de gestiones de impresión conseguimos que todas las decisiones relacionadas con la impresión y el trámite de los documentos: que la impresión se realice en una sola máquina porque tiene un coste por copia más barato; forzar que todos los documentos se impriman a doble cara; que sean a color o en blanco y negro, etcétera. También puedo habilitar la función de impresión retenida. Esto es algo muy sencillo. En cuanto a la propuesta de instalación de equipos departamentales, en Grupo Soli-

tium defendemos la racionalización del espacio. En lugar de instalar un equipo por cada puesto, consideramos que, tanto por imagen como por economía del espacio, es interesante disponer de equipos multifuncionales en espacios colaborativos. Estos equipos mejoran y refuerzan la imagen de la compañía, baja su coste de inversión porque suelen contar con precios mejores de coste por copia y fomentan el trabajo en equipo. A parte de nuestro expertise, porque éste es el core de nuestro negocio, los equipos multifuncionales cada vez son más sofisticados y en Grupo Solitium damos el servicio completo a nuestros clientes. ¿Qué papel juega la sostenibilidad en nuestras propuestas? En Grupo Solitium trabajamos con los fabricantes líderes del mercado que disponen de todas las certificaciones ECO que se exigen hoy día. Son equipos reciclables y reciclados, y cumplen con todas las normativas de sostenibilidad. Además, aunque parezca contradictorio, en Grupo Solitium ayudamos a nuestros clientes a racionalizar su nivel de impresión. Les damos herramientas y soluciones para que impriman solo lo necesario, gasten menos papel, consuman menos energía y, una vez que los equipos lleguen al final de su vida útil, tengan la garantía de que el fabricante reutilizará ese hardware. ¿Pueden aportar cifras sobre los ahorros que se pueden conseguir con sus servicios en base a experiencias de sus clientes? El ahorro es muy diverso y depende del tipo de empresa, de lo profesionalizadas que están en términos de equipamiento de impresión, de que éste esté bien dimensionado, de que cuenten con una concienciación tecnológica importante… Hay compañías que no disponen de una gestión de parque y cuando les presentamos propuesta los ahorros que logran son muy notables. De hecho, hay ocasiones en las que los clientes se sorprenden del diferencial que consiguen, porque podemos estar hablando de ahorros de hasta el 50%.

¿Cuáles son las ventajas empresariales de las empresas que implementan estos servicios? Las empresas ahorran dinero, mejoran su imagen, trabajan de una manera más ágil, tienen mayor seguridad y están más protegidas contra ataques informáticos que puedan paralizarlas. A través de las soluciones de gestión de los equipos de impresión también podemos saber cuánto estamos gastando, qué estamos imprimiendo, desde dónde estamos imprimiendo… información que nos va a aportar unas reglas que nos ayuden a sugerir soluciones ante diferentes situaciones. ¿A qué tipo de empresas recomendarías estos servicios gestionados de impresión? Cuanto mayor es el parque de impresión más posibilidades tiene una empresa de percibir mejora si implementa servicios gestionados. Eso está claro. Aun así, cualquier pyme puede experimentar un valor con estas soluciones, porque además aportar seguridad informática. Además de la seguridad, que es completamente necesaria para todas las empresas, porque ninguna organización puede permitirse parar y no podemos olvidar que todos los equipos que funcionan bajo una

red pueden llegar a ser vulnerables (también los periféricos), estas soluciones de gestión aportan movilidad. Aunque sólo haya dos usuarios, estas soluciones son muy útiles para no estar condenado a encender el ordenador y acceder al one drive para descargar e imprimir un archivo. De esta manera, llego a la multifuncional, imprimo lo que necesite y me voy. Hay que entender qué hace el usuario, y qué le puede aportar estas soluciones. ¿En base a su experiencia diría que los servicios gestionados de impresión se encuentran en crecimiento? Sí, las comunicaciones son globales, las empresas están conectadas, la movilidad, la tecnología en las compañías… todo esto provoca que las herramientas estén disponibles para las organizaciones. Todo tiene que ir en línea con las necesidades actuales del mercado. Y los equipos de impresión son una parte muy importante dentro del entorno de trabajo. Antes era fotocopiadoras y ahora son dispositivos de gestión de colaboración. Hay equipos que imprimen menos, pero te permiten compartir y acceder a documentos, físicos o digitales, se integran en las compañías y evolucionan. REPROpres 53

special servicios gestionados de impresión

NADIA PRIETO,

Iberia Dealer Channel Team Leader & EPS Partner Sales Executive en GM Technology

“LAS EMPRESAS QUE CONTRATEN NUESTROS SERVICIOS EPS AUMENTARÁN SU FACTURACIÓN SIN NECESIDAD DE INVERTIR EN PERSONAL” ¿Cuál es su oferta en servicios gestionados de impresión? Desde GM Technology ponemos al alcance de nuestros distribuidores el programa EPS. Mediante este programa los distribuidores pueden ofrecer a sus clientes un servicio gestionado de impresión que les permita reducir costes y aumentar la productividad, mejorando la sostenibilidad ambiental. A su vez, los distribuidores tienen un ahorro de costes ya que la fuerza técnica se proporciona desde GM Technology, permitiendo al distribuidor llegar a muchos más clientes e incluso traspasar su provincia y comunidad autónoma, ya que GM Technology ofrece sus servicios tanto a nivel peninsular como insular. Los servicios Eco Print Solutions de GM Technology permiten a los clientes acceder a un servicio de optimización continua de su infraestructura de impresión promoviendo una serie de beneficios: Reducción de costes. Incremento de productividad. Seguridad de la información. Infraestructura de impresión. ¿Qué tecnologías, software y equipos se incluyen en estos servicios? Este servicio incluye la infraestructura de impresión (racionalización y optimización de la infraestructura de impresión, permitiendo a sus clientes implementar un servicio de impresión con valores de alta disponibilidad, reduciendo según los requerimientos marcados el número de equipos en funcionamiento, provocando de forma directa un impacto económico en los REPROpres 54

gastos de la organización, consumo de papel, coste energético, impacto ambiental). También se incluye un software de gestión de los equipos en la nube, Nubeprint, (esta información será accesible a los distribuidores para que puedan facturar a sus clientes, pero será GM a través de su infraestructura la que envíe los consumibles al cliente y realice todas las intervenciones técnicas pertinentes); además pueden añadirse softwares adicionales como Papercut, Digitaldocu, en función de las necesidades de cada cliente.

¿Es complicado trasladar la infraestructura de impresión de los clientes a la nube? No, mediante Nubeprint nuestros distribuidores conseguirán monitorizar todo su parque de equipos de impresión de una forma rápida y sencilla. Conseguirán de esta forma gestionar todos sus contratos de pago por uso, gracias a la automatización ahorrarán en costes de consumibles ya que recibirán un aviso cuando al equipo se le esté agotando el consumible de esta forma podrán adelantarse al fin de vida del mismo evitando que el cliente tenga su equipo parado por

falta de consumible. Esta herramienta también facilitará el proceso de facturación ya que a final de mes el distribuidor recibirá un reporte con las copias realizadas por el cliente. ¿Qué pasos siguen para adaptarse a las diferentes necesidades de los clientes? En primer lugar, se realiza una auditoría para saber las necesidades reales del cliente, a partir de ahí se hace un estudio de necesidades para aportarle al cliente la solución más adecuada a su negocio. Ofreciéndole de esta forma tanto los equipos de impresión que más se adaptan a su modelo de negocio, como el software que precisa en función de sus necesidades, evitando así sobre costes innecesarios. ¿Cómo consiguen que la infraestructura de impresión de sus clientes sea más eficiente y asequible? Con nuestros equipos reacondicionados y nuestros consumibles remanufacturados conseguimos poner a disposición de los distribuidores una opción más económica, eficiente y ecológica.

tes sin necesidad de aumentar su plantilla técnica, por lo que aumentarán su facturación sin necesidad de invertir en personal. El servicio de monitorización de equipos es válido para cualquier distribuidor ya que le permitirá tener un control total de su parque, ahorrando tiempo al no tener que ir a chequear las lecturas, y obteniendo a su vez un ahorro monetario, pues no tendrá que dejar consumibles al cliente porque será el propio servicio de monitorización el que le avise cuando el cliente necesite consumibles. También ponemos a disposición de nuestros distribuidores otros servicios de gestión de la impresión como PaperCut, mediante el que el distribuidor podrá controlar y monitorizar los recursos de impresión de cualquier cliente desde cualquier lugar teniendo únicamente acceso a un navegador web. ¿A qué tipo de empresas recomendaría utilizar estos servicios gestionados de impresión? El servicio EPS va dirigido principalmente

para aquellos distribuidores que no tengan equipo técnico y sí dispongan de fuerza comercial. Así mismo, también va dirigido a aquellos distribuidores que quieran ampliar su red de clientes fuera de su provincia e incluso de su comunidad autónoma, pudiendo llegar a un mayor número de clientes sin la necesidad de contratar personal adicional. ¿En base a su experiencia diría que los servicios gestionados de impresión se encuentran en crecimiento? Los servicios gestionados de impresión nos permiten reducir costes y hacer la organización más rentable. En un momento en el que todas las empresas buscan aumentar su rentabilidad, sin duda este servicio ofrece una gran oportunidad de ahorro; por lo que son servicios que se promueven cada vez más y por lo tanto están al alza.

¿Qué papel juega la sostenibilidad en su propuesta? Los equipos proporcionados en nuestra propuesta son equipos refabricados por lo que se trata de equipos sostenibles, le proporcionamos otra vida a los equipos reduciendo la huella de carbono. Además, nuestros consumibles son consumibles remanufacturados por lo que le estamos dando otra vida al vacío original, reduciendo aún más la huella de carbono y evitando la generación de más residuos. Ambas líneas avaladas por el estándar internacional BSI, que certifica el proceso de remanufactura. ¿Pueden aportar cifras sobre los ahorros que se pueden conseguir con sus servicios en base a experiencias de sus clientes? Si comparamos con producto transaccional nuestros clientes obtienen un ahorro de entre un 70 y un 80%. ¿Cuáles son las ventajas empresariales de las empresas que implementan estos servicios? Las empresas que contraten nuestros servicios EPS podrán llegar a un mayor número de clienREPROpres 55

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ELIXA TAMAYO, Solutions Category Manager HP

“HP AYUDA A SATISFACER LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES EN CUANTO A CAPACIDAD DE RESPUESTA, CONECTIVIDAD Y VELOCIDAD” ¿Cuál es su oferta en servicios gestionados de impresión? Los servicios gestionados de impresión de HP constituyen un enfoque muy amplio de integración de servicios, software, hardware y consumibles, que aportan una solución muy completa para todo tipo de empresas. Estos servicios gestionados facilitan una transformación rápida de las empresas en la nube, garantizando la seguridad de la información y flujo de datos entre equipo humanos, tareas y lugares de trabajo. Por poner algún ejemplo, en cuanto a seguridad, HP cuenta con las protecciones más potentes y puede gestionar la seguridad de impresión desde el dispositivo mismo (con funciones integradas), hasta grandes flotas, con soluciones de gestión específicas que facilitan también el cumplimiento de regulaciones. Por otra parte, también disponemos de soluciones que contribuyen a simplificar los flujos de trabajo y que facilitan la gestión y la digitalización de los documentos, directamente desde las multifuncionales. ¿Qué tecnologías, software y equipos se incluyen en estos servicios? HP cuenta con un amplio porfolio de dispositivos de impresión, que permite responder a todas las necesidades de las empresas: desde dispositivos para trabajadores remotos o REPROpres 56

pequeños equipos de trabajo, a dispositivos de velocidades más rápidas, que ofrecen una mayor productividad y una variedad de capacidades de digitalización. Además del software que comentábamos en la pregunta anterior, relativo a flujos de trabajo y seguridad, HP cuenta con tecnologías específicas que ofrecen capacidades diferenciales a su flota de dispositivos. Por ejemplo, toda la gama de productos HP Enterprise comparte un interfaz común de usuario para todos los dispositivos y familias de producto, con una experiencia pensada para todo tipo de usuarios. Por otra parte, contamos con tecnologías basadas en la nube y en la IA que permite maximizar el tiempo de actividad de los dispositivos y ofrecer un servicio excepcional a los clientes. ¿Es complicado trasladar la infraestructura de impresión de los clientes a la nube? La gestión de impresión basada en la nube libera a las organizaciones para que se centren en las funciones empresariales críticas, al tiempo que permite un uso optimizado de recursos y flujos de trabajo. Dado que los acuerdos de trabajo híbrido están aquí para quedarse, las organizaciones deben mantenerse al día con las tecnologías que admiten el trabajo remoto con configuraciones flexibles en un entorno seguro. HP cuenta con una experiencia importante ayudando a las empresas en esta tarea y cuenta el apoyo de expertos y tecnólogos en seguridad en la nube, que favorecen el éxito de la implementación. Esto se traduce en implantaciones más rápidas y fluidas. ¿Qué pasos siguen para adaptarse a las diferentes necesidades de los clientes? Para adaptarse a las diversas necesidades de los clientes, HP sigue un enfoque estructurado a través de su completo portfolio de servicios. Este se concentra en tres fases cruciales para el éxito del proceso: diseño, transición y gestión. La implementación eficaz de estos servicios permite un control preciso de la inversión en tiempo, dinero y recursos, adaptándose al nivel de participación de TI más adecuado para cada situación. En la fase de diseño, se ofrece un modelo que posibilita la creación de resultados deseados,

fundamentándose en una comprensión detallada de cada empresa. Aquí, se tienen en cuenta los objetivos específicos para seleccionar un servicio que se ajuste óptimamente a las necesidades particulares de impresión. Durante la fase de transición, se llevan a cabo

los cambios necesarios, evitando posibles dificultades y costosas interrupciones en el proceso. Este enfoque garantiza una transición suave y efectiva. En la etapa de gestión, HP reconoce la importancia de la colaboración continua. Su REPROpres 57

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portfolio de servicios, respaldado por la mejor seguridad del sector y dispositivos inteligentes, contribuye a alcanzar los resultados necesarios mediante un análisis constante del rendimiento y la búsqueda de eficiencias. Este enfoque proactivo permite ajustar estrategias según sea necesario para garantizar la satisfacción del cliente y la eficacia operativa a largo plazo. ¿Cómo consiguen que la infraestructura de impresión de sus clientes sea más eficiente y asequible? Un proveedor de servicios gestionados puede aconsejar la infraestructura más adecuada y liberar a los equipos informáticos de la carga de una migración de gran envergadura. Por otra parte, al aligerar la carga de los equipos de TI, estos consiguen más tiempo para ofrecer valor empresarial real. Otro punto a destacar son los flujos de trabajo automatizados y consolidados, para que los equipos puedan disfrutar de procesos más eficientes. Por último, el servicio gestionado proporciona una visión holística de los dispositivos desde un único punto de acceso. Esto facilita actualizaciones de firmware e informes de estrategias, por ejemplo, en una flota distribuida. ¿Qué papel juega la sostenibilidad en su propuesta? El cambio climático ha emergido como una de las principales preocupaciones a nivel mundial, y las empresas no pueden pasar por alto esta realidad. Es imperativo que se comprometan y establezcan metas concretas en términos de sostenibilidad ambiental. En este contexto, la red de proveedores de cada empresa desempeña un papel crucial, y esto se extiende especialmente a los servicios de impresión. Para muchas empresas, es esencial verificar si sus proveedores cuentan con el certificado de carbono neutro y si están invirtiendo y comprometidos con prácticas sostenibles. Al seleccionar proveedores, las empresas consideran de manera significativa las prácticas sostenibles, evaluando si las soluciones propuestas pueden contribuir a mejorar la eficiencia de su entorno de impresión. En líREPROpres 58

nea con este compromiso con la sostenibilidad, HP presenta anualmente su informe de impacto sostenible, reafirmando su preocupación por el cambio climático. En este sentido, los servicios de impresión gestionados de HP ostentan la certificación de carbono neutro, y la empresa proporciona a sus clientes las herramientas necesarias para medir el progreso hacia sus metas de sostenibilidad. Esto subraya el compromiso continuo de HP con ofrecer soluciones que no solo cumplen con los estándares ambientales, sino que también contribuyen activamente a la reducción del impacto ambiental de sus clientes. ¿Pueden aportar cifras sobre los ahorros que se pueden conseguir con sus servicios en base a experiencias de sus clientes? Las empresas buscan continuamente ahorrar en costes y optimizar su rendimiento, y más ahora en esta situación, ya no tan nueva, de trabajo híbrido. Por eso, para HP es muy importante entender los objetivos comerciales

de las empresas para ofrecer las mejores soluciones que se adapten a las necesidades. Además, poder ofrecer servicios paralelamente que ayuden a solucionar retos más amplios, la gestión de flujos de trabajo híbridos y mejorar la visibilidad del entorno de dispositivos. Específicamente, HP MPS ofrece revisiones comerciales estratégicas para realizar un seguimiento periódico y proactivo del progreso en la consecución de objetivos mediante una sólida herramienta interactiva. Con un propósito en mente: mejorar continuamente los servicios ofrecidos para permitir la colaboración y ofrecer la transparencia con respecto a los objetivos identificados. ¿Cuáles son las ventajas empresariales de las empresas que implementan estos servicios? Reformular cómo las empresas manejan sus sistemas de impresión se revela como una piedra angular para la adaptación a los nuevos modelos de trabajo y la correcta satisfac-

ción de las necesidades de impresión. En este contexto, HP ha concebido sus servicios de gestión de impresión con un enfoque centrado en las necesidades reales de las empresas. Entre los beneficios empresariales destacados, se encuentra una gama de soluciones que se ajustan de manera personalizada a cada entorno laboral, logrando equipos más eficientes y conectados. Esto se logra gracias a las soluciones basadas en la nube, que permiten la gestión, protección y optimización de una flota híbrida. Además, la orientación hacia la nube en los servicios y soluciones facilita la transformación digital de los negocios. Este enfoque posibilita que equipos dinámicos, operando desde cualquier ubicación, se desplacen ágilmente, capitalicen oportunidades y generen valor mediante una solución segura y adaptable. ¿A qué tipo de empresas recomendaría utilizar estos servicios gestionados de impresión? Estos servicios han sido meticulosamente diseñados para ajustarse a necesidades específicas. Un aspecto fundamental radica en

proporcionar una experiencia en la cual las empresas puedan depositar su confianza. Es por ello por lo que ofrecemos servicios adaptados a organizaciones de diversos tamaños, desde grandes corporativos y entidades del sector público hasta pequeñas y medianas empresas. Lo destacado radica en nuestra vasta experiencia que abarca distintos sectores, como el sanitario, financiero, educativo, manufacturero, gubernamental, minorista, medios de comunicación y entretenimiento, entre otros. De esta manera, aseguramos la capacidad de adaptarnos a una amplia gama de contextos empresariales, brindando soluciones que se ajustan a las particularidades de cada industria. ¿En base a su experiencia diría que los servicios gestionados de impresión se encuentran en crecimiento? A medida que el espacio de trabajo híbrido evoluciona a un ritmo cada vez mayor, las empresas están, cada vez más, dedicando considerables recursos a satisfacer la demanda del mercado y a adoptar innovaciones que puedan mejorar la rentabilidad.

Los servicios gestionados de impresión HP ayudan a satisfacer estas crecientes expectativas de los clientes en cuanto a capacidad de respuesta, conectividad y velocidad, proporcionan tecnologías adecuadas para alcanzar un nivel de colaboración, creatividad y productividad óptimo y previene las fugas de datos con estrategias proactivas para el cumplimiento normativo y de ciberseguridad. REPROpres 59

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JUAN MARTÍNEZ, Product & Presales Team Leader de Kyocera Document Solutions España

“CON UN SERVICIO GESTIONADO DE IMPRESIÓN CUALQUIER EMPRESA PODRÁ REDUCIR COSTES Y LIBERAR PRESUPUESTO” ¿Cuál es su oferta en servicios gestionados de impresión? Nuestra experiencia y la fiabilidad en sistemas de impresión nos permite ofrecer soluciones y servicios profesionales desarrollados a medida de cada empresa para dar respuesta a sus necesidades reales. Las empresas necesitan tener a mano expertos que entiendan sus problemas y que proporcionen soluciones para mejorar la productividad y la eficiencia y nosotros estamos ahí para ayudarlas. Nuestro Servicio de Impresión Gestionado (MPS) es la solución ideal para todo el entorno de documentos e impresión y proporciona un paquete de impresión completo a las empresas, sean del tamaño que sean. KYOCERA cubre todas las necesidades de impresión y digitalización, atendiendo cualquier consulta, haciéndose cargo de la gestión técnica de los equipos y reduciendo significativamente la carga del personal de TI. Parte diferencial de nuestra oferta se encuentra en la Consultoría MDS, un servicio que va más allá de MPS, ya que mientras este solo se centra en la producción de documentos, MDS optimiza todo el proceso – desde la digitalización hasta el archivo, pasando por los flujos de trabajo, la seguridad y el impacto medioambiental. Este enfoque hace de MDS una estrategia única y totalmente personalizada con la finalidad de diseñar una propuesta de mejora segura y sostenible, basada en el aumento de la productividad documental y la mejora del servicio. REPROpres 60

¿Qué tecnologías, software y equipos se incluyen en estos servicios? En el nuevo ecosistema del puesto de trabajo, las organizaciones necesitan tecnologías habilitadoras del Smart Work para cubrir las necesidades del nuevo empleado digital que desempeña su actividad desde cualquier lugar. En este sentido, el dispositivo multifunción sigue siendo un elemento esencial que actúa como hub de datos por dónde entra y sale información. Estos dispositivos no solo concentran toda la impresión de la empresa, sino que son ya un eslabón clave en muchos procesos digitales, aportando digitalización certificada de documentos (contratos, facturas, tickets, copias auténticas, …), escaneado

inteligente directo a aplicaciones de negocio y gestores documentales, acceso bidireccional a repositorios cloud, etc. La migración al cloud es una realidad a la que la impresión no es ajena, más aún, si tenemos en cuenta que los equipos multifunción son un eslabón fundamental desde el que poder iniciar y automatizar procesos de negocio. Y bajo este prisma, destaca nuestra solución de gestión de impresión y escaneado en la nube Kyocera Cloud Print and Scan, que permite optimizar los costes de impresión de cualquier organización. Se trata de un sistema 100% cloud que aporta control de acceso a los equipos, impresión y escaneado desde cualquier lugar, ya sea desde ordenadores

Windows, MAC, o dispositivos móviles, integración con servicios de almacenamiento cloud de Google y Microsoft, políticas de uso eficiente, follow-me, contabilidad de uso, y todo lo que se requiere de una solución de gestión, con las ventajas de la nube. ¿Es complicado trasladar la infraestructura de impresión de los clientes a la nube? No tiene por qué serlo si se cuenta con el apoyo de los expertos necesarios para hacerlo. Los resultados son muy alentadores, pues mover la gestión de impresión a la nube, además de eliminar los costes asociados al mantenimiento de infraestructura de servidor, proporciona una solución perfecta para cubrir las necesidades de los nuevos entornos de trabajo híbrido. Estos nuevos espacios de trabajo precisan de una nueva forma de entender la impresión que pasa incuestionablemente por satisfacer las expectativas de empleados que se conectan desde diferentes ubicaciones, de ahí la necesidad de contar con equipos avanzados y plataformas en la nube que ofrezcan una experiencia de

usuario sencilla e intuitiva. Hablamos de una nueva forma de imprimir y escanear, donde seguridad y sostenibilidad son más importantes que nunca. ¿Qué pasos siguen para adaptarse a las diferentes necesidades de los clientes? En primer lugar, realizamos una evaluación in situ para determinar las capacidades y carencias actuales del entorno de impresión del cliente. Posteriormente, analizamos los flujos de trabajo, la infraestructura de los documentos, la seguridad y el impacto ambiental para identificar las áreas claves en las que es necesario una reducción de costos, una mejora general de los procesos y una mejora de fortalezas. En base a esto, proporcionamos a los clientes una propuesta de servicio integral y a medida que cubre las necesidades identificadas en su ciclo completo. ¿Cómo consiguen que la infraestructura de impresión de sus clientes sea más eficiente y asequible? La clave está en realizar un buen análisis previo que genere información clave y dibuje el

camino hacia soluciones reales para la optimización de la operativa. Dicha información proporciona además los ingredientes básicos de toda estrategia ganadora y ayuda a aprovechar al máximo los beneficios de los Servicios Gestionados de Impresión. Además, contamos con un servicio de MPS capaz de mejorar las fortalezas y debilidades de su organización permitiéndole ser más eficiente y flexible, lo que generará más valor, mejorando la productividad y la rentabilidad. La medición de nuestra eficiencia está ligada a la optimización de los recursos. Con este objetivo, dimensionamos el número de equipos en base a este criterio y hacemos foco en las últimas tecnologías que aportan mayor velocidad, funcionalidad, fiabilidad y seguridad. ¿Qué papel juega la sostenibilidad en su propuesta? Vivimos en un mundo cada vez más concienciado con la protección de nuestro entorno donde el consumidor es el primero en exigir sostenibilidad por parte de los fabricantes. Los Servicios Gestionados de Impresión

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special servicios gestionados de impresión

(MPS) no solo ayudan a las empresas a mejorar sus resultados, sino que contribuyen a reducir su huella ambiental, utilizando los recursos de forma más eficaz, minimizando el desperdicio y el consumo de energía, y permitiendo un mayor control sobre el uso de la impresión. En Kyocera, todos nuestros productos parten desde el diseño de esta premisa de conciencia medioambiental, concibiéndose desde una perspectiva de ahorro de energía, políticas de mantenimiento, reutilización y reciclaje. Hemos sido pioneros en el uso de tecnología comprometida con la sostenibilidad medioambiental gracias al desarrollo de la tecnología Ecosys, basada en el uso de componentes de larga duración y nuestro compromiso, además, lo avalan diversos reconocimientos en todo el mundo, como la Certificación en la Auditoría RBA (Responsible Business Alliance). ¿Pueden aportar cifras sobre los ahorros que se pueden conseguir con sus servicios en base a experiencias de sus clientes? Nuestra experiencia en multitud de clientes nos muestra que la combinación del de Consultoría MDS, que evalúa el alcance actual del servicio, con la implementación de un sistema de gestión integral del servicio de impresión, permite alcanzar ahorros de hasta el 35%. Pero los beneficios de este tipo de servicios no solo redundan en un ahorro económico directo, también debemos contemplar las mejoras tecnológicas y de servicio, así como la mejora en productividad de toda la organización, minimizando o incluso eliminando tareas no productivas, así como un ahorro adicional de costes indirectos. Dicha optimización, se propone manteniendo siempre la premisa inamovible, de mantener la productividad de los usuarios del servicio. No se trata de reducir el alcance en base a un menor número de dispositivos, sino de optimizar el uso y el tipo de los equipos (en cuanto a funcionalidad y volumen). ¿Cuáles son las ventajas empresariales de las empresas que implementan estos servicios? Nuestro Servicio de Impresión Gestionado (MPS) ayuda a las empresas a conseguir una REPROpres 62

optimización de procesos gracias a la transformación de los flujos de trabajo y de los procesos para impulsar el crecimiento; un mayor control, pues ofrece una panorámica completa de las operaciones de impresión, seguridad, que es uno de los pilares en toda estrategia empresarial; y una importante sostenibilidad, reduciendo el desperdicio de papel y energía. Todos estos beneficios en su conjunto hacen que la infraestructura de impresión de nuestros clientes sea más eficiente y asequible. ¿A qué tipo de empresas recomendaría utilizar estos servicios gestionados de impresión? A cualquier empresa, con independencia del sector o del tamaño. Contratar un servicio gestionado de impresión, consolidando en un único proveedor todas las necesidades de impresión (dispositivos, coste por impresión, consumibles, servicios, mantenimiento y re-

paraciones), va a permitir a cualquier empresa reducir costes y liberar presupuesto para invertir en la digitalización del entorno de trabajo, algo que se traduce en una mayor productividad, eficiencia y engagement del empleado. ¿En base a su experiencia diría que los servicios gestionados de impresión se encuentran en crecimiento? LoS MPS están en una fase de madurez, ya que las grandes organizaciones han adoptado esta modalidad desde hace años, pero es en la pyme donde aún hay un mayor trecho por recorrer, debido a un modelo más tradicional de compra de equipos y de gestión IT internalizada. En este sentido, la gran empresa es el espejo en el que la pyme puede verse totalmente reflejado, ya que el servicio gestionado de impresión tiene un coste adaptado a su número de dispositivos y no supone un coste fijo de arranque.

JORGE MARTÍNEZ, Software & Services EMEA Mgr. Xerox “LA IA AYUDA A TOMAR DECISIONES Y ES PARTE INTEGRAL DE LAS SOLUCIONES MPS XEROX” ¿Cuál es su oferta en servicios gestionados de impresión? El MPS de Xerox ofrece la gama más completa de tecnologías, soluciones y recursos del mercado, que garantizan una seguridad integral, un aumento de la productividad y una mejor experiencia del trabajo, a través de Plataformas Cloud y técnicas de Inteligencia Artificial. ¿Qué tecnologías, software y equipos se incluyen en estos servicios? Es clave el software, como el agente XDA® que trabaja en la gestión del parque de impresión, mientras los recursos humanos de IT se dedican a otras tareas mayor valor, o como la plataforma Advanced Analytics® que opera en tiempo real, o apps como WorkFlowCentral® capaz de generar MP3 a partir de una hoja de papel, y, como no, la tecnología de impresión de Xerox, reconocida como pionera e innovadora año sobre año. ¿Es complicado trasladar la infraestructura de impresión de los clientes a la nube? Por un lado, la nube ha pasado de ser una opción de nicho a ser la opción principal. Y esto ha ocurrido desde la pandemia y se está acelerando. Y, por otro lado, la multitud de aplicaciones, dispositivos y redes hacen que cada día sea más determinante disponer de un partner tecnológico que ofrezca máxima seguridad en todo el entorno, incluida la nube, los dispositivos y los documentos. Un partner, como Xerox, que ofrezca en una plataforma única todas las soluciones de gestión

documental y transformación digital necesarias para nuestro negocio, desde cualquier dispositivo, para todo tipo de usuarios, en cualquier lugar y en todo momento, y con la garantía de la estrategia Zero Trust. ¿Qué pasos siguen para adaptarse a las diferentes necesidades de los clientes? En primer lugar, el dato es clave. Adaptarse a las necesidades del cliente es evaluar el estado actual y racionalizar la propuesta de futuro. Las empresas, hoy en día, tenemos más información a nuestra disposición que nunca, centenares de miles de datos, en términos de bytes, cada día. ¿Pero de qué sirve toda esa información si no podemos encontrar lo

que necesitamos cuando lo necesitamos? El principal objetivo es contar con un partner tecnológico que nos garantice gestionar la información de manera sencilla, que trabaje con datos estructurados evitando manualidades, que automatice procesos y nos ayude a simplificarlos, que mejore la colaboración de nuestros trabajadores, y que proteja la información, observando las normativas legales y las políticas empresariales. ¿Cómo consiguen que la infraestructura de impresión de sus clientes sea más eficiente y asequible? La fase de diseño y racionalización en todo proyecto es determinante. Es importante imREPROpres 63

special servicios gestionados de impresión

pulsar la productividad de los trabajadores y las empresas centrándose en la automatización y, en última instancia, creando espacios de trabajo más eficientes, asequibles y seguros. Las inversiones que ha realizado Xerox en Inteligencia Artificial y en Ingeniería del Dato han sido muy fructuosas. Actualmente disponemos de una gran cantidad de datos relacionados con analíticas avanzadas y conocimiento profundo (in-depth insights), que nos permiten ser un partner tecnológico que ofrece, como gran ventaja, máximas garantías con nuestras soluciones, en términos de eficiencia, seguridad y sostenibilidad. ¿Qué papel juega la sostenibilidad en su propuesta? Desde la habilitación de flujos de trabajo accesibles hasta la compensación de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) asociadas a la impresión, estamos creando lugares de trabajo más inclusivos y sosteni-

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bles. La Eco Inteligencia de Xerox desarrolla soluciones que ofrecen modos de trabajar más eficientes y responsables con el medio ambiente. Desde Xerox podemos medir y alcanzar las metas de reducción de emisiones de carbono, de una manera ágil y orgánica para todo tipo y tamaño de empresas. ¿Pueden aportar cifras sobre los ahorros que se pueden conseguir con sus servicios en base a experiencias de sus clientes? Una solución de MPS probada ofrece una respuesta cuantificada que rentabiliza la inversión. En Xerox sabemos que se puede trabajar mejor y lograr ahorros. Incluso para empresas que ya disponen de una solución MPS de segunda o tercera generación, se pueden alcanzar ahorros significativos de doble dígito. Además, hay que añadir que la información se ha vuelto tan vasta que supera la capacidad limitada de los trabajadores en toda organización. En

este punto, hay que contemplar el coste de oportunidad. ¿Cuánto cuesta a mi empresa no poder gestionar toda la información que recibe, cuánto negocio dejo sin atender, cuánto dejo de ingresar? La clave de toda inversión es el aumento de resultados. ¿Es capaz mi empresa, con los mismos recursos, de aumentar sus resultados? Desde Xerox estamos cambiando la manera de gestionar la información de las empresas. ¿Cuáles son las ventajas empresariales de las empresas que implementan estos servicios? Es importante impulsar la productividad de los trabajadores y las empresas centrándose en la automatización y, en última instancia, creando espacios de trabajo más inteligentes, conectados y seguros. Xerox lleva décadas ayudando a las empresas a mejorar su gestión de impresión. Entendemos las contingencias que implican los flujos de tra-

bajo y aprobación, los rastros de papel y las tareas manuales: para eso nos crearon. Hemos desarrollado soluciones de automatización de flujos de trabajo a medida para apoyar a las empresas en su transformación digital y ayudarles a dar pasos seguros en la dirección correcta. Tenemos la experiencia para identificar cuáles son las áreas más adecuadas para avanzar en la gestión documental y qué solución proporcionará mayores resultados. La innovación Xerox, no solo impulsa la gestión de impresión, sino que ayuda a los trabajadores a mejorar su toma de decisiones, aumentando el valor y la productividad de las empresas. ¿A qué tipo de empresas recomendaría utilizar estos servicios gestionados de impresión? En un mundo tan conectado y virtualizado como el actual, los documentos, ya sean en papel o en formato electrónico, son quienes mueven los procesos empresariales. Nuestra oferta es una amplia gama de soluciones MPS enfocadas a la transformación digital. Además, desde la división EMEA damos soporte y servicio a las pymes, logrando que la más alta innovación de Xerox esté disponible para las pequeñas y medianas empresas españolas.

¿En base a su experiencia diría que los servicios gestionados de impresión se encuentran en crecimiento? Si, sin duda alguna. Desde hace años en Xerox empleamos Inteligencia Artificial en multitud de procesos y soluciones. Pero la aceleración ocurrida en los últimos tres años no ha tenido precedentes en la historia. Vivimos un momento único y fascinante de transformación digital. Cuando observas cómo trabaja la

IA descubres un conjunto de algoritmos que controlan una gran cantidad de datos, y que adaptan los resultados constantemente. Un fácil ejemplo es el App de traducción Xerox. Con cada uso traduce más veloz, mejor y a más idiomas simultáneos, que cualquier traducción personal que hayamos usado nunca. La IA ayuda a tomar decisiones aumentando la agilidad de las empresas, y es parte integral de las soluciones MPS Xerox. REPROpres 65

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